亚马逊评论大变！评论数量不再主导？

过去，很多亚马逊卖家专注于追求尽可能多的review数量，他们认为评论数量等同于提升销售额。

然而，未来可能不再是这样......

近期，许多卖家和买家纷纷察觉到亚马逊对评论的呈现方式进行了调整。

在某些产品页面上，亚马逊已经开始采用人工智能技术对顾客的评论进行总结和归纳。

“这款耳机在音质、性能、价值和佩戴方面得到了顾客的积极反馈。顾客对其降噪功能和只听音乐的能力表示赞赏。AirPods Pro 2也被认为是目前质量最好的一些耳塞。顾客赞赏其良好的电池寿命，并认为它们非常值得购买。合身性也得到了高度评价。然而，人们对电池寿命、质量、连接性和舒适性的意见不一。”

然而，目前只有少数产品展示了通过AI进行评论总结的功能。有些卖家进行了搜索后，并没有发现产品显示这种评论总结。

一些卖家使用关键词进行搜索时，发现部分产品展示了AI评论总结，而其他产品则没有。尚不清楚这是由于评论数量的问题，还是亚马逊仍在测试阶段。

不过，目前显示AI总结评论的产品仅为少数。一些卖家查找后并未看到这类总结。

Review 对 listing 流量和转化来说有多重要，已经不言而喻。

有一些观点认为，这种变化对于老链接的评价数量的优势将会被削弱，但对于新产品而言将有更大的机会脱颖而出。

然而，从卖家的角度来看，这项调整所带来的变化远不止于此。

1.评论数量不再重要，老产品的竞争优势减弱：亚马逊上存在许多评论数量众多的产品，有些甚至拥有几万甚至十万条评论。然而，这种竞争优势在人工智能面前可能消失了，评论数量被缩减为一个数字。有了人工智能的评论总结，这些大量的评论对于买家来说只是一个数字，对实际影响并不大，买家可以通过查看人工智能的评论来高效地得出结论。

2.对于专注于产品的卖家是好事，对于侧重营销的卖家则不利：对于那些专注于产品本身的卖家来说，人工智能的评论总结是一项好事，它有助于有针对性地解决问题。只要产品优秀，就有机会与那些拥有上万条评论的产品竞争。然而，对于那些过于看重刷单数量的营销型卖家来说，这将是一个较大的打击。因为评论数量很可能不再重要，以往卖家可以通过大量评论来掩盖产品问题，但现在人工智能会分析和总结这些问题，卖家不能再依靠营销来击败竞争对手，竞争力将下降。

未来，买家将更加关注由人工智能生成的评论总结，而评论数量将变得更加像是一个数字。尤其重要的是正面反馈的评论数量。如果产品收到较多的差评，人工智能将直接体现这些缺点的总结，这势必会影响买家的购买决策。

然而，这也引发了一个相当棘手的问题。

一些卖家认为，由人工智能生成的摘要只是对评论的大致总结，并没有包含评论中所表达的全部意见。当前，亚马逊上存在虚假评论的泛滥现象，虚假评论与真实评论混杂在一起，这样一来，人工智能生成的结果未必准确可靠。