All in one 表格填写《问题集锦》，看看有没有你遇到的
Q1 All in one 表格发送后，产品多久上架？ 正常情况下，All in one表格发送邮件后，当下卖家就会收到一封确认回执。审核时间大概在1-3个工作日，产品就会上架。 Q2 All in one 表格发送后，我并没有收到回执，正常吗？ 不正常。 当您给Support邮箱发邮件，当下没有收到回执的话，说明您的邮箱服务器和我们的系统不兼容。 T-T 不要悲伤！ 请将您的All in one表格或技术问题通过入驻经理微信（rakutenfr）发给我们，申请经理的直接协助。 Q3 All in one表格填写时，哪些是一出错，后果很严重，一定不能填错的信息？ - 产品标题-Title - 产品的图片-Image Q4 产品主图（封面图）能修改吗？ 不好意思，产品主图之所以不能传错，就是因为不能修改。 一旦出错，那就得全部重头再来。所以您一定要确认好每一行表格的产品主图没有对应错误。 且图片不能单独批量上传。 Q5 产品非主图的图可以换掉吗？ 可以的，但是每次只能对单个产品进行修改。不能进行批量操作。 1>Mes anounces 2>Modifier les photos 3>Ajout de photos sur votre announce Q6 All in one 表格保存成什么格式才能上传成功？ All in one文件上传要保存成Text(Tab delimited) (*.txt) 文本文件(制表符分隔)。并且表格中每个单元格中的信息，只能用分号（；）分隔。 Q7 表格中的RRP和Price有什么差别？ RRP建议零售价，Price in Euro是你在平台上的实际卖价。 注意！注意！注意！ RRP请务必比Price in Euro填得高，否则上传不会通过哦！ Q8 Advert Comment列怎么填写，才不会影响产品上架？ Advert Comment这列，是您的产品售后说明。 该列需要填的信息，至少且必须包括发货时长和发货国，如您不写，上传可以成功，但产品不会上架。回头您还得重来，所以请第一次填写就务必包含必填信息。 Q9 哪些品类的产品可以有多属性？ 衣服,鞋子,首饰 家纺,家具,装饰品 Q10 多属性的产品该怎么填写all in one表格？ 多属性的产品，EAN码可以相同，但子SKU编码不能重复。 表格里的变体，产品的标题（Title）请根据产品属性拟定，比如颜色不同，需要在Title上进行区分。 Q11 我的产品必须要填EAN码吗？ 根据产品的Category Code进行对标确认。 Category code在All in one表格中可以找到。 Q12 All in one表格里有那么多编码，该怎么区分？ Main product barcode, main product code or parent reference：电子类填写产品的EAN。针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品，此栏填写母SKU。 SKU or child reference：填写产品的SKU。针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品，此栏填写子SKU。 Category code：平台的品类编码，您需要给您的产品选择正确的平台品类编码，否则会上传失败或影响到您产品的搜索效果。 Unique variant barcode：针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品， 此栏填写商品的EAN编码。 Q13 我们的公司的产品没有母类目码，怎么填Parent reference？ 如果您的产品没有母SKU，直接用EAN填写即可。 Q14 当我开始自行上传txt文件时，总出现错误提示，怎么办？ 检查您的文件名，是否是用全英文命名的？上传到平台的文件都不可以用中文命名文件名。 检查您的RRP是否低于Price in euro。 检查您的Category Code有没有错误。 检查表格里是不是有非英文字母的字母或特殊字符，需要用英文字母替换掉或删除不该有的字符。 删除肉眼可见的换行符,用“<br />”，尤其需要特别检查文字多的Short description 和 Advert Comment列。 如果还是出现错误，请直接将表格发给入驻经理（微信rakutenfr） Q15 利用Webservice修改库存和价格时，文件格式是什么？ 在利用WebService批量修改库存和价格时，自制表格需要保存成csv utf-8(逗号分隔)格式格式的后缀是utf8。 Q16 E-shop一定要装修吗？ 是的，这是您Listing优化的一个重要部分，如果您暂时没有精力完成全店的优化，至少将店铺的横幅做一个设计。 具体店铺的优化请参考《玩转乐天店铺之装修指南》 您可以自定义您的店铺模块，将热销，新品放到最亮眼的位置。 如果您的产品是自创的产品，可以在Custom Advert Description里用更多的图片和文字描述，利用html进行优化，甚至可以嵌入在线视频的html代码。 在Mes annonces -> Ajouter une description personnalisée也可以手动插入视频的Html代码。 此时，请勿吝啬您的创造力和文采。这里相当于是在丰富您产品的宣传文案。 Q17 昨天刊登了2个产品，显示平台审核中，今天在后台怎么找不到产品了? 在您完成产品上传的当下，看到平台显示审核中，第二天平台卖家中心却看不到之前上传的产品！ 不要慌。 有可能是您的产品标题侵权，或者是描述过长，也可能产品是违禁品，等等原因。
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