在亚马逊平台,卖家需要达到一定的绩效指标,也就是账户状况评级,如果店铺运营的比较良好,卖家看到的是打钩的形状,如果店铺出现一些问题,就会出现感叹号,不及时处理的话,会导致卖家的账号处于一个风险的状态。下面来看看亚马逊卖家指标页面包含哪些绩效指标?分别是什么?
亚马逊卖家指标页面包含哪些绩效指标?分别是什么?
1、订单缺陷率(ODR)
是指收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。
2、取消率
即配送前取消率,在一定时间段内卖家在确认订单前取消的订单数量除以订单数。包括60天时间段之内存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比。
3、货品迟发率
即延迟发货率,是指亚马逊参考时间范围内,在约定发货日期之前,没有按时按时发货的自行配送订单数占全部自行配送订单数的百分比,根据亚马逊规定,卖家应维持低于4%的LSR,这样才能在亚马逊上销售商品。高于4%的LSR可能会导致账户停用。
4、有效追踪率
指发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占发货并确认的包裹数量的百分比。