干货 | 亚马逊账户安全问题该怎么维护?
亚马逊账户安全问题一直是亚马逊卖家们心头最警惕的那根弦,对于亚马逊账户安全,不管你的店铺做的大小与否,日出千单也好,终日无单也罢都是一视同仁的,除了问题,该掉排名的掉排名,该亏钱的亏钱,该封号的封号。所以,本篇的亚马逊培训针对亚马逊账户安全问题,为各位亚马逊卖家们从亚马逊账户关联、亚马逊商标专利以及亚马逊跟卖几个方面罗列了一些常见问题。
一、亚马逊账户关联
1.在注册和登录账号时必须保证电脑和IP是没有登录过其他的亚马逊账号,要确保电脑和IP是全新的,否则注册的账户会被关联。此外,同一资料注册的北美、欧洲和日本可以在同一台电脑和网络上登录。
2.VPS并没有那么安全,干净的网络和电脑是做亚马逊的基本。同时VPN共用会导致账号关联。
3.登陆亚马逊账号的时候,确保自己的电脑网络是没有被其他人连接的,如果有人连接了您的网络恰恰他在登录自己的亚马逊账号,这样会导致账号关联并被封号。
4.一套公司资料只能注册一个北美站、欧洲站和日本站,如果利用这一套资料注册多个北美站或者欧洲站,那么账户会引起关联导致封店。
5.如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话,亚马逊会强制要求你删除其中的一个账户上的所有的Listing,若不删除亚马逊可能会把你两个账户全部关闭。亚马逊有一条政策:关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。
6.亚马逊违规操作风险:当你新店铺注册下来长时间不运营、长时间不登陆后台、人工干预流量转化力度太大,或者正常增长过快,都会被监控审核。
二、亚马逊跟卖
7.如果你需要跟卖别人的FBA产品,首先确认下是否会侵权,若不侵权的话是可以跟卖的,一旦侵权就会被别的卖家举报,亚马逊就会查封你的账户信息,跟卖须谨慎。
8.美国站listing的黄金购物车莫名其妙不见了,然后又莫名其妙的回来了。这种情况应该是购物车被别人偷偷跟卖了,当别人的店铺权重比你高,稍微减一下价格,就可以拿到购物车了。建议:1、先蹲守确认跟卖的卖家。2、确认了可以举报。
review&feedback
9.卖家可以在站内要求购买过你产品的买家留评或者删除修改评论,用站内短信或者邮件的方式向买家索好评、改善差评等,但要注意表述,别诱导,别强制。不要直接用一些‘请帮我留五星好评’的字样,如果要提及的话请委婉的表述,否则会被亚马逊查封。
10.产品的变体因为断货不可售了,那么这个变体的review是不会消失的,但是如果把这个listing删除掉,那么review也会跟着被删除了。
11.一个客户在一家店铺内买了一件产品,他只能留这个产品的一次feedback和review,不能留多次。卖家店铺的子体产品下架了,相对应的review还是会在前端显示的。另外review是不影响绩效的,只有feedback和退款A to Z才会在绩效里面显示。
三、亚马逊商标专利
12.在亚马逊平台上,一个商标只能进行一次品牌备案,其他店铺只能进行品牌授权备案。
13.商标具有地域性的特点,如果想要在亚马逊美国站备案,就必须在美国申请商标,同样的,想要在墨西哥和加拿大备案进而保护产品,那么就必须在加拿大或者美国申请一个商标,注意的是,申请商标时您选择的类目才会受保护,不在申请范围内的类目是不受保护的。
14.商标和专利一样都具有地域性,如果在美国站备案了商标或者专利,当您发现另外的卖家在卖您已经备案的产品,这时候可以直接向亚马逊投诉对方。
15.申请商标备案后,亚马逊给的GCID,只能用于商标注册的类别产品,不得用于其他类的产品。
16.根据亚马逊最新的商标备案规定,必须是R标和纯文字商标(即4号标准字体,4号标准字体指的是Times New Roman 字体)才能进行备案。
亚马逊账户安全问题并没有大多数卖家们想象的那么如狼似虎,安安分分、认真细致的去做,就能顺风顺水安安心心的的在亚马逊上一展自己的拳脚啦。
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编辑 | 瑞钰电商
图 | 网络