【亚马逊卖家必备】 Listing商品详情页面违规如何申诉？
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2023-02-06 18:37
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亚马逊listing的相关规定
Part.
1
创建ASIN的权限
· 若卖家未获得品牌授权，就无法为该品牌创建新的 ASIN；
· 若卖家获得了品牌授权，且想要售卖的商品目前没有创建任何ASIN，就可以申请获批创建新的ASIN。
Part.
2
创建ASIN的限制
·在卖家的ASIN还没有销售历史记录之前，亚马逊可能会限制您创建ASIN的数量。随着您ASIN销量的提升，能够创建的ASIN数量也将会增加；
·若卖家已有销售历史记录，但同时创建了大量新ASIN，亚马逊也有可能临时限制您创建更多新的ASIN。
02
商品详情页含括的基本内容
（图片源于亚马逊）
亚马逊商品详情页面，向用户传输了商品的所有卖点信息。
其中包含了八大要素：分类节点、关键词、商品描述、A+页面、品牌名称、图片、标题、商品要点。
注意！！如商品详情页面里的任何要素出现问题，都有可能导致您的账户状况存在风险！
03
遭遇侵权需申诉和举报违规的方式
“
第一种
卖家申诉
如果卖家承认违规，主要的申诉方式分为以下这三种，请按照卖家申诉页面所展示的申诉方式进行操作。
Part.
1
在违规ASIN旁边，点击“申诉”按钮后，勾选承认违规的选项，进行提交。
Part.
2
在违规ASIN旁边，点击“申诉”按钮后，提交行动计划书。
行动计划书里包含三大要点：
1. 违规问题发生的根本原因。卖家客观详细地描述是什么原因导致的违规。
2. 问题发生后所采取的解决方案。针对当前的违规问题，当下采取了什么补救措施。
3. 预防措施。针对原因里的描述，您后续将采取什么预防措施。
Part.
3
如违规的后续步骤有提示您重新上架，则您需要根据提示进行操作。
如果卖家不承认违规
如果卖家认为所标记ASIN没有违反亚马逊的政策规定，可以在申诉页面提交一份解释说明，并附加包含以下内容的证据：
1.如果卖家被标记的违规是重复创建的ASIN，需要提供证据证明ASIN不是重复创建的。
2.证明卖家的账户符合ASIN创建的证据。
“
第二种
卖家举报违规
投诉渠道主要是是通过卖家平台或者买家前台的商品详情页面。
01
卖家平台举报方式
Part.
1
点击“绩效”>“账户状况”，在“账户状况”大标题下，点击“举报滥用亚马逊政策的行为”。
Part.
2
点击“举报滥用亚马逊政策的行为”后，选择合适的违规类别，详细的违规类别可能分布在“商品详情页面违反亚马逊政策或误导买家”或者“商品详情页面已更改为展示其他商品” 。
02
卖家平台举报方式前台举报通道
Part.
1
在商品详情页面上找到“报告错误的商品信息”的通道，如下图所示：
Part.
2
点击“报告错误的商品信息”后，可看到“提告问题”的窗口，请在窗口上填写问题的详情，以及意见，最后点击“提交” 。
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