旺季即将到来,跨境卖家该如何做好准备?
10月是旺季准备前期,也是跨境电商公布第二季度成绩的时期,百倍、千倍的增长曾令跨境电商热血沸腾,今年旺季期间,亚马逊会比以往严,那么跨境卖家们在今年形势之下该做些什么准备又该如何应对呢?
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利用起你的亚马逊Prime Day销售数据
来自消费者智能研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners,简称CIRP)的一份报告显示,超过一半的美国家庭拥有亚马逊Prime会员,也正因为如此,2018年亚马逊Prime Day再一次创下了新纪录,成为亚马逊最大的一次购物节日。亚马逊称,全球中小企业在亚马逊2018年的Prime Day期间销售额超过了10亿美元。
鉴于活动的规模和产生的销量,选择Prime Day相关数据作为参考数据并不为过,而且因为更接近Q4,可比性也是极强的。因此,卖家在制定Q4广告策略时,应该关注Prime Day期间所有与产品、广告活动、特定关键字和广告系列相关的数据。
具体步骤如下:
(1)分析表现强势的产品、广告活动和关键字,同时表现最差的部分也必须注意。
(2)识别和分析Prime Day期间退货产品、负面反馈的来由,尽量避免在Q4以同样的理由被退货或被留差评。
(3)优化你的产品描述和图片。
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制定好库存计划
通过Prime Day销售,你应该对旺季库存的消耗有一个大概的认识。你还可以根据Prime Day期间暴露出来的问题,对库存计划做出调整。你主要需从以下两点入手:
(1)花时间制定一个Q4库存计划,其中要包含Q4促销策略和销售预测。
(2)注意库存储备不能只考虑Q4,还要考虑2019年Q1销售。
小贴士:
在备货时,卖家不能只关注于产品目前的价格和排名,看看它们在2017年Q4的具体表现情况,因为有些产品是有季节性的,比如节日装饰、玩具等产品。这类产品在年终的各大节中,价格和排名都会有大幅的提升,而现在就是你低价购入的好机会。而且一旦你的竞争对手却缺货,你将获得更多的销售机会。
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投资内容创造
要吸引消费者,listing的优化是至关重要的,这主要包括产品图像、产品描述、产品review这3个方面的优化。
此外,卖家还要学会利用亚马逊提供的各项功能,包括图文版品牌描述功能(EBC)、A+页面等,来提升listing的“逼格”,增加消费者的购买信心,让他们果断地点击 “add to cart” (添加到购物车)按钮。
如下图,WHOOSH就很好地应用了亚马逊的EBC功能,对产品详情进行了创意性的设计,加入了额外的文本框,想消费者展示了其品牌故事,图片方面也更为丰富。
在应用了该功能仅30天后,WHOOSH相关产品详情页面转化率就提高了427%。卖家需明白,品详情页面在视觉上的处理越细致、越出彩,你就越有可能从竞争中脱颖而出,并获得更高的转化。
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吸引亚马逊站外流量
研究数据指出,49%的美国消费者的购物搜索旅程是在亚马逊上开始的,但仍旧有51%的消费者通过其他渠道搜索产品,这是一个庞大的客户群体。
卖家需留心经营自己的社交媒体账号,及时地将产品活动信息分享到你的社交媒体页面,以此来吸引更多的消费进入你的亚马逊页面。除了经营社交媒体账号,你还可以适当投资谷歌广告,这是在你的预算充裕的情况下进行的,毕竟谷歌搜索也美国消费者研究产品的一个起点。
知道注意的是,如果你是品牌卖家,可以加入 “Amazon Stores”(亚马逊品牌旗舰店)计划,这是一个免费的自主项目,允许品牌所有者在亚马逊上设计和创建自己的商店,展示他们的品牌、产品和价值主张。
随着“Amazon Stores”的优化,现在亚马逊旗舰店卖家可以有效地追踪来自亚马逊站外(如Facebook、谷歌等)的流量情况,通过追踪数据你可以对自己的站外营销策略进行调整。
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学会应用工具
虽然许多卖家都知道Sponsored Products广告是提高产品曝光度的最佳选择之一,但他们常常不知道从何开始,如果你也处于相同的状态,你可以从寻找可以减少你工作负担的工具入手,这样不仅会让你更有动力投资Sponsored Products广告,而且将大幅提高你的广告效益。像Amazon CAPx就是一款专门为第三卖家推出的工具,致力于帮助卖家持续优化Sponsored Products广告和平台销售额增长。
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考虑加入亚马逊FBA
最后一分钟的购物者喜欢亚马逊的两天送达服务,这让他们能在节日到来前,及时拿到想要的产品。如果你目前还未加入亚马逊FBA,那么Q4是加入的黄金时机,因为两天送达保障不仅能为你吸引更多的顾客购买,还能为你节省更多的时间,这样你就能在今年最重要的一个季度里,集中精力扩大自己的业务。
为了在年终旺季获得最大的销售额,卖家一定要提前测试广告文案、关键字,当然你还可以对产品标题、图片等都进行测试,这样将大大减少各项风险,并为你获得最多的机会。不管平台的规则怎么变,卖家的产品优势和价格优势是不会变的,卖家应更加专注产品本身的款式研发和供应链整合,保证产品的性价比,因为平台最底层是由产品组成的,只有产品才是一成不变的核心竞争力。
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(文章来源:跨境电商四海商舟)
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