大促前夕又遇扫号？卖家们赶紧自查店铺！
亚马逊Prime Day即将到来，每逢大促前亚马逊总会频繁整顿，各种原因的排查一波接一波，卖家们都在吐槽最近不是在写申诉信就是在开case！
亚马逊在大促前夕大规模扫号似乎已经变成了跨境圈‘无人不知’的铁律。
就在上周，亚马逊平台有大批链接被判定为活体植物或者种子。原本属于汽配、3c、服装、玩具等类目的产品链接，突然被系统误判为植物或者种子类产品，不管是新品还是老品都被扫到。但被扫到的产品其实都是在正确类目里的，而且链接里也没有提到植物、种子类的相关信息。
随后又有许多卖家收到了身份验证的邮件，和美国消费者法案一样，也是要求在十天内提供所需信息完成验证，不然账号的付款可能会被搁置或者账号可能会被停用。
这两天也开始了大面积的排查敏感词。
其实早在前两个月就有卖家透露店铺里有很多产品被误判为儿童产品，需要提交相关检测报告和证书通过审核，被误判的产品涉及多个类目。
之后有消息传出删掉链接中boys/girls/kids/children等与儿童挂钩的关键词词汇后，链接就恢复正常了。
这两天也有许多卖家的店铺收到了绩效通知，大多都是显示“上架政策违规”或者“违反商品详情页面规则”。
有亚马逊招商经理发布通知，表示Gift/Free/Warranty都属于违禁词，Listing中包含这些词可能会有下架风险，如果包含请尽快删除。
目前有卖家询问亚马逊客服后证实了该消息，除了招商经理提到的三个词外，还有许多敏感词汇：High Quality、Perfect、Contact、Free-standing等。
有卖家看到后表示：“这个我几年前刚做亚马逊的时候导师就教过我，所以我从来不写这种词，不知道为啥突然又开始了。”
有其他卖家还提到其实17年亚马逊就扫过这些敏感词了，contact去年就被扫过了，售后相关的都不可以写。
有人就因为一句：24小时随时联系我们，保证退货就被扫了。
其中一位卖家透露：“这次是AI在扫，不管三七二十一，触发敏感词就扫掉的。”
除去美国站的卖家被扫敏感词，有欧洲卖家表示欧洲站点也被扫了：“我欧洲有，德语的‘运费’‘保证’‘100%’都是不行的。”
100%这类形容确实是不行的，这个五点描述产品描述违规词，从去年就有了，亚马逊一直以来都会定期去扫的，不少写了这类形容的卖家的账号都会时不时冒出来几条‘违反商品详情页面规则’的业绩通知。
写了Guarantee这个词汇也会被扫，有卖家苦中作乐：“我的有guarantee ，一下蹦出一千多条哈哈哈哈。”
还有卖家调笑道：“扫吧，扫完我也好结束职业生涯。”
其中不乏还有其他声音：“作为亚马逊卖家支持也很痛苦，每天一大堆卖家开case过来骂。”
当然也有不少卖家发出了提问，例如：“那我卖的就是节日产品，怎么办呢？”
关于这个问题，有卖家询问过亚马逊客服，得出的结论就是不要写具体的节日名称，可以写festival节日、holiday假期或者vacation。
其实这次敏感词排查并没有影响到账号，只是不处理好就会让业绩下降。在这个节骨眼上，卖家们一定要打起十二分精神，谨慎对待店铺，确保能安全度过大促！
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