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旺季运营工作安排得明明白白妥妥当当

咕噜公园是一个跨境电商行业服务的综合社群,为跨境电商行业创建各种交流圈子、整合匹配优质资源,帮助跨境电商企业成长发展。
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2019-10-18 17:45
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咕噜公园
咕噜公园是一个跨境电商行业服务的综合社群,为跨境电商行业创建各种交流圈子、整合匹配优质资源,帮助跨境电商企业成长发展。

上次文章假借了“运营攻略”的名称写了选品的文章,看似与运营无关,可是其实运营的工作与开发其实息息相关。运营在很大程度是可以指导开发的工作,运营与开发的工作相辅相成,相得益彰。接下来在介绍运营在旺季时需做好的细节工作外,同时揭示运营与开发的微妙关系。

 

产品上架


做好运营,始于上架好一条listing。而上架listing可以细分成3部分:撰写listing,做好图片,上好review。

撰写listing
撰写listing重要之处在于:(1)埋好关键词;(2)撰写解忧除惑的文案

这个内容涉及的细节很多,我们之前特地撰写过一篇非常详细地介绍“如何撰写优质listing”的文章,真心地希望大家可以参考学习,我们咕噜翻译也一直为卖家朋友们提供listing撰写的服务,在此就不赘述。

[点击图片阅读文章] 

图片

在撰写listing时,运营是会接触到好多关键词,即产品,同时会看到这个产品的搜索量和结果数等数值,如果看到一些新奇的,或者高搜索量的关键词,那运营这时就应该启动他的“开发”触觉,立刻跟开发沟通自己遇到了一个可能是利基的产品,让开发继续跟进是否是可开发的产品。

通达供应链专注于跨境电商物流整体解决方案,提供FBA头程、海运、空运、快递、小包等跨境电商物流服务。。

做好图片
这里说的“做”好图片,不是指运营要自己设计图片,而是运营要指导好美工去设计出我们想要的图片。以前开发回来的产品直接交给设计部去自主摄影和设计,返回来的图片通常要不没有把产品卖点表达出来,要不图片风格跟“预期”相差甚远,来来回回沟通要修改好多次。

之后我们换了个方式,在把产品开发回来后,会由开发或者运营写好图片设计的要求给到美工,在需求表上把产品的亮点和图片的风格告知美工,这样操作大大降低了图片返修率,设计出来的图片也有助于运营打造。其实美工对产品的熟悉程度远比不上运营或者开发,所以当他们获取到一些要求指令,了解到运营想“怎么突出”产品的“什么卖点”的时候,他们设计起来会更有方向和更有感觉。

图片需求表和A+设计需求表案例:

 图片图片


这就是我们的运营与美工“沟通”的表格了。

之前我们也写过如何做好A+设计,一连3篇文章,分析了A+的各个模板和如何安排A+的模板,值得深入研读。



A+设计宝典-从入门到高级
A+设计的基础知识与应用
13个A+模板详解与整体构思技巧
日本站A+风格需知及提高A+设计的效率的方法和工具

咕噜视界专门为亚马逊卖家们提供图文一体化解决方案,我们有产品专员为每个产品量身定制他的专属图文设计需求,再由专业美工设计完成图片设计工作。咕噜视界懂产品,更懂卖家。

上好review
以前没上评价的新品还是很好打造的,可是已经今非昔比了,在美国站,有些产品广告还把4星以上的产品单独展示的。所以新品上3、4条评价也是标配的准备工作了。

现在上review的方法五花八门,好的资源从来都是小范围分享,能公开分享的就是站内的一些上评方式,如英美的早期评论人计划,amazon vine项目。

在上review的时候,有些事情是需要注意的,以前写了一篇看了能帮你省钱的文章,为什么能省钱?看了你就知道。

[点击图片阅读文章] 图片

 

宁致物流提供欧洲、美国FBA仓库物流服务,可根据卖家的需求定制个性化服务,提供独家开发的路线,更有经济型、快捷型服务供卖家选择,让你旺季发货不南。


广告


把listing上架之后,当然是赶紧去开广告了。旺季流量爆发,是非常有利于打造新品的,同时,其他卖家也会加大力度推广产品,所以旺季时候广告费都会有所上涨。重新了解或再次复习广告的运营就显得非常有必要了,让广告费花得物有所值——广告推广运营手册你值得拥有。


站内PPC广告推广运营手册

广告前的准备工作与广告操作注意事项

如何分析及优化广告


最近美国站新出的展示推广,开放于所有品牌卖家,可以让卖家把产品广告打到站外去,可是费用CPC是比站内贵不少的,ACoS比较难控,而且站点广告报告暂时没有针对展示推广的报表,所以客户的来源是未知数。比较适合高客单价的产品,也适合再观望观望功能的发展。

图片

图片来源:amazon advertising

 

在分析广告报表时,我们会看到客户是通过搜索什么关键词进入到广告里的,所以在研究客户搜索词时也是一个产品开发的过程。有些搜索词的组成部分可能与我们的产品是有所关系,可是整个搜索词当成整体去看,其实是另一个产品。比如我们的产品是个普通的小夜灯,可是客户通过搜索night light projector点进了广告,其实我们的夜灯又不是投影式的夜灯,那这个night light projector就是新产品了,也是可以让开发继续跟进了。 

图片
CPC广告八级考题

1.转化率怎么计算?(提示:业务报告)对你有何启示?

2.无论怎么调整数据,广告就是没有任何曝光/点击。请作分析。

3.自动广告里的ASIN能否否定?需要如何处理?

4.请分析品牌广告推广的必要性?

5.同一个广告组,多变体,A产品转化率高,但是曝光量少,该怎么去增加那个A产品的曝光量?

6.新品自然流量日均出七八单,广告以建议竞价出价,有点击,acos 100%以上,关键词都是相关性强的,有大词也有长尾词,这种情况怎么优化广告?

7.有一个个护类的产品,手动投放,只有在选了个护类目进去之后,搜索关键词才能搜索到广告位,在所有类目下,搜不出广告位。请分析以下情况

8.一个产品,开了手动、自动和商品投放广告,广告总点击次数是55次,但是在业务报告里只有52次。怎么看自然流量?

9.请分析以下情况:产品开了广告不出单,停了广告反而通过自然流量出单。

10.新品应如何选择竞价策略:是固定竞价,还是动态总价(向下),或动态总价(上下)?

11.现有一个产品,在利润率20%时,售价为20usd, 建议竞价1.5USD,假设转化率10%,请分析应如何设置预算,估算ACOS,以及分析如何使ROI平衡。

答案见下篇文章。添加文章底部的Jonas二维码可拿到小纸条。

库存


 旺季断货影响真的不能更坏,可是补货太多又容易滞销一大批库存。很多卖家基本都是纯FBA了,亚马逊仓库的压力也是越来越大,所以亚马逊为了帮卖家科学规划库存,也是下足功夫。目前的库存管理面板大大提高了运营管理库存的效率。

图片

运营通过设置已发fba的 sku的补货周期,频率等数据后,亚马逊即可根据产品的销售数量提供实际的库存补货建议。所以前提是一定要先设置好相关SKU的数据指标

图片

批量设置也是非常简单,我们只需在【库存规划】里的「补充库存」面板里,在右上角找到「商品设置」,即可把站内所有产品的库存设置下载下来,在表格内做好更新后,再在同一位置上传覆盖现在的设置即可。


同时库存的库龄和账号里的库存周转也清晰地看到。运营应重点关注站内的库存指标,及时作出调整,当库存在3个月内有滞销的趋势,就应立刻作出取舍或者新建listing了。

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