惊呆!卖家投诉跟卖狗,结果死的却是自家店铺
为什么商标投诉的时候,即使只选择跟卖店铺,也会把链接投死?
为什么商标明明是我的,不是授权的,非要我改品牌?
为什么我改品牌申诉了的,你不恢复我的链接?
为什么我解释了品牌是我的,你就封我账号?解释的机会都不给?
卖家在群内哭诉自己在向亚马逊投诉被跟卖的时候,硬生生把自己的账号也给投死了。
事情的来龙去脉是这样的:
2019年10月27日卖家投诉跟卖(商标投诉,只勾选跟卖店铺,没有勾选整个链接),当天跟卖被投掉,但是链接也直接被投死,直接不可售,还收到绩效通知要求改品牌。
2019年10月27日-2019年10月31日,卖家坚持每天发1封信给亚马逊Listing团队(listings-evaluation@amazon.de),同时在后台撤回投诉。但是亚马逊始终不回复。
终于,在卖家坚持不懈,永不放弃,兢兢业业的努力下,亚马逊Listing团队终于回复了,但打开一看,账号挂了。
刚看到这则消息时,小编内心十分复杂,既心疼这位卖家好不容易等来旺季却可能又完美错过旺季,又觉得现在要做好亚马逊真的太不容易了。
想到之前写过卖家投诉跟卖狗(商标侵权,写了投诉跟卖者的店铺名字,还附上了跟卖狗店铺链接),然后自己的链接却也被亚马逊下架的案例。
依稀记得,那个卖家在品牌R标下来之后,高兴地去亚马逊后台进行品牌备案,顺利通过后,就通过后台品牌备案的Report a violation 投诉跟卖;
但由于没注意,直接勾选了整个Listing(友情提醒:选择跟卖者的店铺),然后再选择商标侵权,结果就是把整个Listing的offers给投诉下架了。
随之而来的就是亚马逊的政策警告,通知他的Listing商标侵权(侵自己的品牌)。
没办法,该卖家只能是给亚马逊发邮件解释,然后提交各种资料,比如品牌R标证书、亚马逊后台品牌授权Case截图等资料。
不过幸运的是,他一周左右等到了亚马逊团队解除限制的邮件。
之前投诉跟卖误操作只是下架listing,并且申诉很块就能回来。
而现在商标投诉的时候,即使只选择跟卖的店铺,并没有勾选整个链接,一样会把自己的listing投死。
如果申述不合理的话,还有可能会像文章开头的那位卖家一样,活生生把自己的店铺给投死。
这也从侧面反映出亚马逊未来知识产权维权的高墙将会越来越高。
因此各位卖家想要在跨境电商行业走得更远,就必须从知识产权入手,保护好自己知识产权;加强品牌意识,建立自己的品牌。