速卖通新兴小众品牌如何抓住大客户?
速卖通新规想必大家都知道了:从2016年4月初开始,所有商家必须以企业身份入驻速卖通、不再允许个体商家入驻;而到2016下半年,商家必须有品牌,仅仅有企业身份也不够了。
此时想要入驻速卖通的企业想要立足于速卖通,那么就要建立自己的品牌了,品牌的发展壮大之路是很漫长的,不仅需要时间,更需要去精心打造,那么,刚建立的新兴小众品牌要如何捉住大客户,从众多新品牌中脱颖而出呢?
下面先来举个例子。
有个朋友,夫妻二人做速卖通,起步晚,小众品牌,英语水平一般,生意却做得非常滋润,每天稳定的几十票上百票件,一年净利润下来,轻松达到数十万。相较之很多卖家,非常辛苦非常苦逼的一年下来,未必能够实现些许利润,这位朋友的生意自然显得有意义。带着好奇,我专门走访细细询问。原来,他们之所以有如此稳定的订单和收入,是因为他们主要服务于两个巴西的买家。平台上具体的产品和订单,他们并未太在意,每天的主要工作就是围绕这两个买家进行的,客户会直接发采购需求给他们,然后,他们就根据客户的需求,按客户要求的数量、地址供货,对于客户的新需求,找工厂定制设计生产,并完善和提升自家的品牌,给客户供货,也把自家的品牌越做越好。客户本身是巴西国内的网商,而他,扮演了客户的长期稳定的供货商的角色,因为时空地域的差别,双方都各有利润。
这无疑就是一个典型的DropShipping服务案例,相信也一定是很多跨境电商小卖家小企业梦寐以求的起步方式。那么,你可能会说,他无非是侥幸,正好遇上了这样的客户罢了。但我想说的是,其实,认真分析,如今的市场,已经由产品主导消费者慢慢转变为消费者主导产品的发展趋势,所以,特别是新兴的小众品牌,想要捉住大客户,就一定要多分析大客户的需求,了解他们的想法,尽量满足,并且找出可以优化自家品牌的地方,加以完善和提升自家的品牌。这样的机会,对于绝大多数的速卖通卖家来说,都会有机会遇见,没有抓住大客户,无非是你遇到时没有意识到机会的来临,没有分析到你面对的是一个潜在的大客户!
分析完上面的例子,我们知道,新兴的小众品牌,想要立足,不仅要创造风格独特,产品服务极致化的品牌,也更要寻找到对自家品牌感兴趣的潜在的大客户!根据二八定律(即是最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。)即是说20%的客户可以给你带来80%的利润,那么,如何找到这20%的,也就是很大程度上影响企业发展的大客户呢?
我在此仅以速卖通平台为例分析,因为Amazon平台几乎无法找到小额批发商,Ebay平台上有小额批发商,但相对于速卖通来说,辨识度不高,难于把握,而只有速卖通平台,基于其原有的阿里巴巴B2B基因,以及阿里巴巴的新兴市场开发策略,吸引进了相当大一批通过速卖通找供应商,通过Drop Shipping方式进行交易的小额批发商。
在速卖通平台,哪些属于潜在的大客户呢?
新手卖家不妨从以下几个方面考虑:
1. 一次性购买多个产品的客户;
2. 多次购买同一产品的客户;
3. 一次购买两个以上同一产品,同时要求带包装发货的客户;
4. 下了多个订单,订单备注留言中要求Drop Shipping或者要求不能在包裹上留卖家信息的客户;
5. 通过Message或者TradeManager告诉你,他是Reseller或者他有自己网站销售的客户;
6. 买家等级是高等级的客户;
相信通过以上几个方面,以及你自己在平台操作过程中的一些用心思考,一定能够发掘出一些潜在的大客户。发现大客户只是开发的第一步,后续的联系跟进,就需要用心、细心、尽心,想客户之所想,急客户之所急,慢慢的,有了一两个稳定的大客户之后,你就会发觉,生意不再苦逼,反而平添了很多乐趣。
当然或许你会说:我店铺客户成千上万,如何能一个个去研究?
确实若一个个人工查看,估计数周之内都不一定能完成,为此,我们提供专门的服务,节省卖家的时间,详细可查看网站:www.17ae.cn
我们坚持知识指导实践,通过阅读高质量国内外论文与书本,再结合速卖通实际运营发表一些见解,每周六,敬请期待!