2022年最全春节攻略,外贸人看这一篇就够了
一、春节前为什么要做营销
距离春节还有一些时间,我们也可以利用这个时间点做点营销的工作。
1.市场需求
春节期间,国外大部分客户都是不过春节的,这个时候国外客户的物资储备其实是一直在消耗,没有采购的,所以这也是为什么每年年初都是采购旺季的原因。其实年底也是采购旺季,因为国外客户知道我们要过春节,工厂要放假,没办法生产供货,会有不少客户提前采购好,所以利用好这个时间节点来做营销也是非常有必要的。
2.行业竞争
其实客户不管是年底还是年初更换供应商也是很常见的事情,不管是年底还是年初,我们要做的事情就是牢牢吧客户拴在我们手上,所以不管是年底联系客户还是年初联系客户,现在提前布局都是很有必要的。你如果不做,同行也会做,如果你等到年底才去做这个事情,其实就落后同行一大截了,说不定客户就换了一个供应商了,优秀的外贸人肯定尽量减少这种事情发生。
二、为什么要提前通知过客户
1.年底逼单
年底一直以来都是出单的旺季,可以作为年底逼单的一个不错的方法,让客户提前下单采购,做好春节期间的货品储备。
2.让客户有准备
提前告诉客户,客户让有些客户做好采购安排,我们自己也能更好的跟客户沟通,安排生产,一举两得。尤其是对于一些我们相对没有那么熟悉的客户,对我们的习俗同样知道的比较少,我们提前告诉客户之后,他们也能有更好的安排。
3.物流运费
2021最火的词汇之一应该就是运费暴涨之类的,年后采购旺季,运费肯定是会涨的,提前跟客户打好招呼,也方便后面的交流。
三、如何做
前面分析了下原因,那么我们如何做呢?
1.邮件通知
正常情况下,已经合作了的客户,就发个邮件正常通知客户就可以了,网上有很多邮件模板,我就不说太多,感兴趣的话可以去看看。然后邮件有签名的功能,也有自动回复的功能,可以把我们的放假信息都设置好,这样方便对面知道。
2.做好年底的收尾工作
不管是提前做好工作安排还是做好收款工作,都要提前准备好,工作资料什么的该准备也要准备好。反正不管怎么都要提前安排好,只有把年底的收尾工作做好,我们才能安安心心的回家过年。而且过年还是会有国外的客户来联系的,保持通讯的畅通也是有必要的,该回复客户的,抽空回复下就行。
很多业务过年就是真的过年,就“失联”了,其实这个是不行的,很多时候过年只需要抽空回复下客户就行,因为客户其实多多少少还是会有些问题的,联系不到你还是会 比较着急的。就比如我以前过年也是不怎么回复客户的,也是有一年过年的时候没什么事情,然后看到客户咨询过来问价格,后面年后给我下了一个高柜的单子,而且后面客户的关系一直很好。后面我有问客户为啥选择我,客户说他问了很多家,回复都没有我及时,觉得我是一个很负责人的人,后续服务应该会有保障。反正自从这以后,我平时就再忙,也会抽空回复下客户,如果你不是非常出色,只能比别人付出更多的努力跟耐心。
3.社交账号维护
平时跟客户交流的一些平台,过年的时候也要维护好,比如我们常用的领英,Facebook,WhatsApp等等,都可以发一些我们过年的一些动态。其实国外的客户还是非常喜欢了解我们的风俗文化的,而且这样也能让客户看到一个更真实的我们,提升客户的信任度。