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远程办公已成趋势?Facebook宣布可永久在家办公,4个方面分析利与弊丨Morketing Global观察

Morketing Global:在这里读懂全球化!——围绕全球营销人的媒体服务平台Morketing.com 专注于“中国企业全球化”的独立媒体品牌。
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2020-05-27 19:09
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MorketingGlobal
Morketing Global:在这里读懂全球化!——围绕全球营销人的媒体服务平台Morketing.com 专注于“中国企业全球化”的独立媒体品牌。

文丨Sylvia Ma
 
谷歌母公司Alphabet首席执行官皮查伊日前表示,公司将为员工提供至多1000美元的补贴,用以购买在家办公设备。此外,7月6日起谷歌的员工将陆续回到办公室上班,到岗率将控制在10%,预计9月份将到岗率提升到30%。
 
远程办公成海外大公司新趋势?
 
随着COVID-19疫情在全球各国逐渐扩散,一些科技公司早先已经宣布将允许员工在家办公至年底,比如:Visa、运通、Square、Twitter等。

在尝试进行数月的远程办公后,部分科技公司甚至决定允许部分员工在家永久办公。
 
比如,Facebook首席执行官马克·扎克伯格此前表示,在未来5-10年,Facebook约一半员工将永久在家办公。Morketing Global向有关人士了解到,Facebook此举是基于Facebook全球员工在家办公两个月后接受调研得出的结果,远程办公也符合Facebook建立线上社区和创造多元文化的价值观念。
 

 
无独有偶,Shopify首席执行官Tobi Lutke此前发推文表示,2021年之前Shopify的办公室将不会开放,在未来大部分员工将远程办公,以办公室为中心的时代结束了。
 
CNBC联合SurveyMonkey进行了一项调查,结果显示受调查的美国硅谷科技工作者中,有27%表示愿意一直在家办公,仅有2%表示再也不想在家办公。
 
远程办公似乎已成为科技公司的更优选择。当然,一些科技公司对于远程办公也存有不同的声音。
 
微软首席执行官萨提亚·纳德拉此前表示,“永久在家办公会带来许多负面影响,比如社交互动和心理健康等,现在的远程办公正在摧毁我们之前建立起的社会资本。”
 
远程办公究竟带来怎样的影响?带着这样的疑问,Morketing Global从经济、社会、科技、环境这4个方面进行初步探究。
 
01.
经济:
节约办公成本,办公效率存疑
 

 
远程办公为企业带来的最直观的“福利”是能够削减办公场所产生的费用。比如水电费用、租用办公室费用、午餐补贴、通勤补贴、办公室消耗品费用(饮水、文具等)。
 
当通勤时间下降到零,无需外出的员工将有更好的体力迎接工作,工作时间也将有所延长。对于企业来说,这无疑对提高员工的每日产出有重要意义。此外,对于那些比较喜欢在更加自由环境下办公的员工来说,在家办公时他们将有更好的工作表现。
 
但是在大多数情况下,住所无法与办公场所划等号,这也导致一些员工在家办公效率降低。合适色温的灯光、高速的网络、宽敞的空间、流通的空气、足够大的桌面……一个良好的办公场需要具备的条件并不少。
 
并非所有员工都能有独立的办公空间。他们也许会躺在床上,在卧室温暖的灯光下边打哈欠边敲击键盘;也许会蜷缩在沙发上,在网速更好的客厅下载好几个G的文件;也许会反锁房门,与闹腾的宠物和孩子“斗智斗勇”;也许会在假装一本正经开视频会议的同时,打开平板电脑玩游戏或是看股票信息。
 
现阶段,公司考虑到经济成本往往看重远程办公时多出来的工作时间,而工作效率问题则存疑。
 
02.
社会:
员工身心健康或受影响,行业人才或将重新整合
 

 
在职场人士中有很多人处于独居状态。到办公场所上班的过程中,与他人的交流沟通是很重要的社会资本。在茶水间的闲聊、在早会上的PPT展示、午餐时的探讨……员工之间的交流不仅是思想上的碰撞,也是社会参与的需要。
 
此外,当工作场景和生活场景混合,私人空间和公共空间的界限将变得更加混淆。这可能为一些员工带来困扰,他们更倾向于将工作和生活截然分开,在下班后将工作抛到脑后,而不是在一天的工作中穿插私人生活。一些公司为了保证员工产出,甚至在员工电脑上安装监控程序,这无疑也是对员工私人生活的侵犯。
 
远程工作不仅模糊了工作和生活的边界,还消除了员工所在地的限制。
 
以往因为地域限制无法接触美国公司的科技工作者,现在将有机会加入诸如Google、Amazon、Facebook这样的科技巨头。CNBC的调查显示,一方面,科技巨头的HR在招聘时将能从更广泛的候选人中进行挑选;另一方面,这可能吸引其他行业的顶级员工涌入科技公司,并且让全球科技巨头的人才垄断情况加剧。
 
03.
科技:
仍需技术和设备支持,远程办公缺乏“在场感”
 

 
在技术和设备足够先进的前提下,远程办公某些时候甚至可以取得和到办公室办公差不多的效果。
 
Morketing Global观察到,许多公司入局远程办公相关产业,想要提前占领市场份额:Zoom日活激增、京东推出JoyMeeting、Facebook的Workplace企业协作平台新增嵌入式视频功能等。
 
然而,远程协作平台也好,群组视频平台也好,目前都无法解决一个最关键的问题:营造足够的在场感
 
什么是在场感?比如说:在重要的会议上,John收到了心爱的狗狗医治无效死去的信息。悄悄读完信息后,John的思绪陷入了对狗狗的思念中,他的脑海中开始浮现与狗狗一起去公园玩的画面。老板谈到公司业绩取得突破,员工纷纷鼓掌庆贺,John却什么都没听到,只是不知所措地跟着鼓掌。尽管从物理意义上来说他身在会议现场,但是他的思维完全“不在场”,那么此时他的状态和离开会议室并无二致。
 
目前的远程办公在营造在场感上还有需要提高的地方。员工通过视频通话能够看到彼此,但在有些时候,他们的感知还分散在各自独处的空间内,并不像面对面沟通一样感到彼此非常亲近。
 
由于技术的不成熟,远程沟通的效率尚不能完全达到面对面沟通的效率,这表现为沟通过程不够顺畅,在网速不好时面对断断续续的语音和卡顿的画面甚至是一种折磨。
 
好消息是,随着5G技术的成熟,以及AR、VR、MR技术的不断迭代,远程办公技术在未来将可能更好地营造“在场感”。有高速网络作为基础,相关虚拟现实技术将有可能成功达到现实空间与虚拟空间的融合。届时,远程办公甚至有可能成为主流办公方式。
 
04.
环境:
通勤出行减少,或将缓解早晚高峰交通拥堵
 
远程办公对于环境也有一定的积极意义。通勤出行的减少将大大缓解早晚高峰道路拥堵情况。从这个意义上说,远程办公比错峰上下班更能解决高峰问题。
 
在消费主义时代,社会生产活动对环境带来的影响往往是忽略不计的。公共交通通勤费用是往返办公场所进行生产活动带来的费用,理应计入社会生产活动带来的损耗。可在计算GDP时,这一部分被归入“公共交通系统收入”。
 
如今,各国政府对环境保护的重视程度正在上升。如果远程办公能够降低碳排放,那么,一些政府可能会支持远程办公。
 
结语
 
对于Facebook这样的科技巨头来说,解决远程办公中的技术性问题并不困难,办公所需设施并不复杂,因此这些公司更加倚重远程办公。而对于一些更依赖面对面沟通、办公设备更复杂、需要团队现场合作的行业,远程办公行不通。
 
在未来,远程办公可能会在科技行业首先成为主流,随着技术条件越来越成熟,远程办公可能会在其他行业也成为主流办公方式。



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