AMZ123获悉，近日，Shopee泰国站宣布自2024年3月28日起，更新“客户服务”（Customer Service）与“店铺装修”（Chat Management）模块，旨在提升卖家在使用卖家中心时的操作效率与便捷性。
在“客户服务”方面，Shopee将其更改为“聊天管理”，并集成更多高效沟通工具。卖家可通过点击“更多”按钮查看全面的聊天概况，一站式运用自动化回复、信息快捷模板及常见问题管理等系列相关功能。此外，卖家还可通过访问卖家教育中心进一步发掘聊天功能的深度应用策略。
在“店铺装修”方面，Shopee进行了布局优化和功能迁移，具体表现为：“店铺类别”和“热门精选”菜单被整合至顶部导航栏的店面装修主菜单中，以实现更为直观高效的导航体验。
同时，“活动页面”选项仅在商家的商品成功报名参加平台活动且获得Shopee官方审核通过后才会显现。
另外，为了增强界面的易用性，原有的“媒体空间”菜单已被移至右上角栏位。对于店铺已设定的“格式列表”展示窗口，Shopee也做了相应的视觉调整，使其更加合理有序。而店铺装修效果则实时呈现在屏幕右侧的预览窗口中，以便于卖家即时查看和微调。
（Shopee泰国站更新“客户服务”和“店铺装修”模块图源：Shopee官网）
