独立站巨头Shopify上线网页版Shop,亚马逊或将面临新竞争。
亚马逊与Shopify,一个是传统第三方电商巨头,一个是独立站新秀代表。二者之间模式的不同,决定着他们属于对立的阵营。
多年以来,关于二者之间的对抗,也一直在跨境圈内上演着。
一明争暗斗:
Shopify力追亚马逊
2020年,受疫情影响,全球网上购物爆发,线下门店受到冲击,线上卖家成倍增长,使得跨境电商行业呈现爆发性增长之势,给Shopify带来了发展机遇。
再加上传统电商平台的流量红利逐渐褪去,亚马逊站内流量成本愈发升高,越来越多的人开始思考转型独立站。
在这样的情况下,作为SaaS领域的领头羊,Shopify迅速崛起,成为与亚马逊抗衡的重要的力量之一。
Shopify不甘心自己只是一个单纯的建站工具,于是,近些年,为了缩短与电商霸主亚马逊之间的差距,Shopify也在不断地升级各种服务,尝试创新。
1物流之争:Shopify失利
首先在物流配送上,Shopify也想像亚马逊一样有自己的FBA,于是在物流建设上投入大量资金,倾注了诸多心血。
2019年
2019年6月,Shopify在没有物流基建的情况下,宣布投入10亿美元推出物流配送服务Shopify Fulfillment Network,简称SFN,对标FBA。
同年9月,Shopify以4.5亿美元收购自动化仓储机器人公司6 River Systems,并将其纳入SFN体系。
2021年
2021年,Shopify又先后投资数字物流服务公司Swyft以及主营退换货的LoopReturns。
2022年
去年2月,Shopify斥资9.35亿美元参与物流公司Flexport的E轮融资。
同年5月,Shopify豪掷21亿美元收购科技物流服务商Deliverr,并将其与SFN合并,进一步完善一站式物流服务能力。
然而,并不是所有付出都会有好结果,现实给Shopify泼了一盆凉水。随着欧美放开疫情管控,线下经济复苏,叠加全球经济衰退,市场需求萎靡,Shopify业绩、股价严重下跌。
不仅如此,财报显示,2021年第四季度,其净利润首度撕开亏损裂缝,步入2022年颓势进一步扩大——连续五个季度利润为负,全年净亏损34.6亿美元。对此,Shopify表示,“疫情带来的电商行业红利只延续到2021年上半年”。
面对这种不利局面,Shopify被迫实施降本增效策略。今年5月4日,Shopify发布财报的同时,公布了“瘦身减重”计划,主要包括两点:一是将裁员20%;二是出售物流资产。
图源:华尔街日报,http://www.infointime.cn/website/wsj.com.htm
最终,Shopify放弃了坚守四年的物流理想。这场物流之争,以Shopify黯然退场为结局。
2争夺用户:Shopify走向前端
不仅如此,Shopify还在2020年上线了一款名为Shop的购物应用程序,并在这几年里大力推进该程序,增加更多新功能,以从亚马逊手中争夺更多卖家。
例如,在今年早些时候,Shopify就已经着手对Shop应用程序进行了系列更新,Shopify全新版本中就包含了100多种产品增强功能。
Shop的推出与发展对Shopify来说具有重要意义。一方面,它使得Shopify的角色更丰富,它不再仅是一款服务商家的工具,同时成为了一个直接触达消费者的平台。
另一方面,这标志着Shopify的业务发展模式逐渐向亚马逊等相同的电商领域靠拢,也让Shopify有机会作为独立的消费者品牌同亚马逊竞争。
3支付方面:从对抗走向合作
除了物流和应用程序方面,在支付方面二者也剑拔弩张。
众所周知,Shopfiy有自己专门的支付体系“Shop Pay”,以往支付服务商为了成为Shopify官方提供的支付选项,必须同意Shopify的合作计划协议和API条款,Shopify在日常业务推进中也在试图让更多商家使用“Shop Pay”。
但是在去年4月亚马逊宣布推出独立站的支付方式Buy with Prime,并开始全力发展该项目。这对平台及买卖双方都产生了一定的影响,其中Shopify便是其中最大的受害者。
Buy with Prime服务的流程和体系结构,
图源:Marketplace Pulse
何出此言?因为如果买家使用Buy with Prime付款,他们将直接被带到商家的结账页面,由Buy with Prime托管,完成购买过程。
这不仅把亚马逊Prime会员中的部分产品扩张到了独立站平台的商家,使独立站成了亚马逊以外的产品页面;而且使得购物者脱离了Shopify的结账系统,让Shopify失去了对支付环节的控制权和部分收入。
简言之,Buy with Prime抢占了原本属于Shopify的交易收益。对此,Shopify进行了反击。
此前其曾尝试向其卖家发送通知称,Shopify不会保护尝试使用Prime购买的商家免受欺诈性订单的侵害。并警告说,亚马逊的服务可能会窃取客户数据,并错误地向客户收费。
可见二者之间战火味十足,然而值得注意的是,就在今年早些时候,亚马逊Buy with Prime与Shopify整合,推出适用于Shopify的Buy with Prime应用程序版本,让商家可以轻松地在Shopify商店中提供Buy with Prime服务。
此外,Amazon Pay还将成为Shopify Pay内的支付选项。这意味着,二者之间已握手言和,共谋合作。
二战火又起:
Shopify上线网页版Shop
但是在经历短暂的合作共赢后,战火似乎又燃起来了。
近日,Shopify宣布了一项重大新举措:10月31日,Shopify上线网页版Shop。该举将使Shop真正成为一个购物平台,也为卖家提供了一个新的出海渠道。
Shop网页版,图源:Shop官网,shop.app/search
新推出的网页版Shop聚合了Shopify商家销售的所有产品,同时开放了商品搜索功能,买家可以随时查看卖家的店铺界面以及店铺内的所有商品。
不仅如此,在搜索结果右侧还有AI购物助手,帮助优化搜索。若买家无需该功能,还可以点击隐藏。另外,简约清晰的设计页面也方便卖家轻松定位心仪产品。
Shop网页版,图源:Shop官网,shop.app/search
通过网页版Shop,卖家可以不再通过下载Shop app来购买商品,简化了买家的购物流程,利于为商家店铺带来更多流量。
不过关于该网站的运营规则政策、流量分配机制等尚没有明确信息,未来想要入驻开户的商家可以提前做好准备。
毋庸置疑的是,这象征着Shopify在电商市场上迈出了重要的一步,也标志着Shopify与亚马逊的正面对抗。
三小结:
竞争中蕴含机遇
经过多年的辛勤耕耘,Shopify从一个单一的建站工具,到全球首屈一指的商务操作系统,再到走向前端直接触达消费者,实现了质的变化。
虽然Shopify的市场体量与平台流量不及亚马逊,但对于那些想要打造独立站、打响品牌知名度的卖家来说,Shopify无疑是优选。
未来,Shopify与亚马逊之间的战火可能会越燃越旺。除了Shopify与亚马逊之间的对决,还有SHEIN、Temu、Tiktok等正虎视眈眈地盯着跨境市场。
究竟谁会笑到最后,我们暂时不得而知。但可以预见的是,各平台之间为了争夺用户竞争将更加激烈。
这会为跨境卖家们带来更多机遇,卖家们需要做好市场研判,紧跟时代潮流,多渠道、多平台布局,挖掘新的增长点。