大面积封号警告、新增隐形成本,亚马逊的“瓜”好凉
最近大家是不是都在内娱某男明星的瓜田里吃得不亦悦乎?醒醒,别吃瓜了,赶紧看看自己的店铺有没有收到警告邮件,别明星还没凉,自己的店铺先“凉”啦!
就在这两天,大量卖家陆续收到来自亚马逊的账户停用风险警告(ODR黄牌警告)。
一般来说,ODR违规,是追踪率、取消率、退款率等店铺绩效违规,怎么会短时间内有这么多卖家同时违规?且很多卖家是收到提示但绩效页面看不到违规的!一时之间众说纷纭,都在猜测亚马逊搞哪出?
卖家1:;其他卖家都收到了,客服解释是系统问题,觉得事情并没有那么简单 卖家2:没有那么多技术错误,就是已经有黑历史的店铺,给所有卖家都发的警告 卖家3:不 ,我两个账号都没收到 收到的多少反思下是不是违规的 卖家4:行业大趋势就是合规,以前一点小手段,只是平台没有严查而已。 卖家5:感觉应该是亚马逊系统做了更新,把Account health功能考核做了强提醒!
有疑惑找客服!有卖家就该问题咨询了亚马逊客服。官方表示,如果在绩效页面没看到任何违规的,就确认是否有政策性违规!
(图源跨境商学院)
接着就有卖家惊恐发现自己的违规内容,竟然是评论政策违规!可见5月份的Review严查仍在继续,目标从大卖转向了中小卖家!
那么此次店铺警告情况就分两种:
一是确定店铺没有任何违规操作,店铺绩效、政策性违规都没有问题的话,不必惊慌,等官方后续消息就行了; 二是已经出现了政策性违规警告的卖家,该申诉处理就去申诉,否则将会导致警告升级,直接封店!
亚马逊更新了广告管理政策,自9月1号起,新的广告管理费可能会添加到卖家的亚马逊广告账户的账单中,即在某些国家/地区投放或购买广告时,账单中可能会包含广告管理费。
(图源AMZ123)
酷仔给大家解释下这项突然多出来的费用:
广告管理费,也叫广告监管费(Regulatory Advertisting Fee)。根据当地数字服务税 ( Digital Services Taxes, 即“DST”) 或其他法规的实施,在某些国家/地区投放广告或广告商在某些国家/地区购买广告时,你的帐单可能会收取监管广告费率。
目前需要进行收费的国家包括:法国、意大利、西班牙、英国、奥地利和土耳其,DST费率具体如下:
英国 2% 意大利 3% 法国 3% 西班牙 3% 奥地利 5% 土耳其 7.5%
如果卖家本身就身处有DST费率的国家,除了在实施DST的国家或地区投放的广告所产生的广告管理费之外,还会看到基于总账单金额计算得出的广告管理费。例如,位于英国卖家收到来自意大利的客户的广告点击,那么同时支付分别适用于英国和意大利的广告管理费用。
该政策的实行直接提高店铺运营成本,压缩利润空间,让本就不好过的欧洲站卖家们雪上加霜!其他站点的朋友也要做好心理准备,按照经验来看,亚马逊的行事规律一向是先从单个站点试行新政,再到全站点推行。
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