Coupang留住用户、提升复购的三个重要功能

大家都知道，Coupang是韩国运营口碑非常不错的全民级电商平台

使用人数众多：注册会员超过2500万，占韩国人口的一半。

用户粘性极强：用户复购率及留存率年年都在提升。

那么，你知道为什么Coupang能够留住韩国用户吗？今天给大家介绍三个关于Coupang平台提升留存和复购的重要功能。

一、会员体系

正如我们国内电商的淘宝会员、京东PLUS一样，Coupang也是有会员体系。Coupang用户支付月费后就可以升级为Coupang会员，享受会员福利，其中福利包括且不限于：会员折扣、火箭配送、免费配送等优惠福利。

那么，作为花钱购买会员的用户，要想通过享受平台福利来覆盖自己的每月会员费，必然会购买更多的商品，并且也更容易只选择Coupang平台进行购物。

所以，这是Coupang留住用户的第一个重要功能。

二、花呗功能

同样，跟支付宝的花呗、京东的白条一样，Coupang也是有花呗功能的，用户通过花呗功能是可以透支进行购物的。既然可以透支，那么必然也会刺激用户提高下单频次。

所以，这是Coupang留住用户的第二个重要功能。

三、火箭配送

火箭配送是Coupang能够快速发展，并且获得用户青睐的重要因素。配送时效的快慢极大地影响了用户对于平台的喜爱程度，买家都喜欢购买能够快速到货的商品。

所以，这是Coupang留住用户的第三个重要功能。

当然，Coupang能够绑定用户，不断刺激用户复购，提升留存率，进而提升平台整体GMV并不仅仅只是这三个原因，还有诸如商品的丰富度越来越高，item winner的竞价机制等等，都是提升用户粘性的重要原因。

最后，希望Coupang能够再接再厉！

一方面不断优化用户体验，进一步提升用户总量以及用户复购率；

另一方面平衡好卖家体验，让卖家能够真正安心选品运营，让卖家能够实实在在赚到更多现金！