掌握这5个点，轻松讲好品牌故事

营销过程中，卖家不仅需要具有专业性和说服力，更应该向人性化靠拢。卖家要对不同客户的文化、感情或英语水平表示尊重，在编辑消息的时候也要确保其不会冒犯到任何客户。

菲利普·科特勒曾经对故事营销做过一个解释：“故事营销是通过讲述一个与品牌理念相契合的故事来吸引目标消费者。在消费者感受故事情节的过程中，潜移默化地完成品牌信息在消费者心智中的植入。”

“一个与品牌理念相契合的故事”，强调的正是“品牌的核心价值观”。品牌故事的传播内核的建立正是寻找品牌核心价值观的过程。

找准品牌核心价值观，我们就能确立品牌的主题，它或许只需要一两个字就能概括。德芙背后的故事主题是“表白”、苹果背后的故事主题是“引领”，还有无数的故事，背后都由一种情感或情绪作为支撑。

很多故事的流传，必不可少传播渠道的建设和铺设。就拿褚橙来说，没有本来生活网的销售渠道供给，没有王石、韩寒等网红大号的站台背书、没有媒体的发酵与宣传，褚橙都不可能火起来。

假设讲品牌故事作为一个产品，它也需要价格、渠道、宣传等因素的共同作用，才能打造为爆款。所以，品牌故事的传播特别需要传播渠道的加持，更需要市场人员对于传播节奏的把控。

基本的宣传逻辑是通过围绕品牌价值观——发掘大众冲突——浓缩为一句话——提供真实情节支撑——梳理为故事——提供传播渠道——把握传播节奏一系列组合拳，最终打进消费者心智当中，在消费者感受故事情节的过程中，潜移默化地完成品牌信息在消费者心智中的植入。

卖家可以在社交媒体和其他在线平台上回答自己专业领域内的问题，维护自己的权威性。通过讲述某人或一群人出了什么问题而自己的公司怎样尝试解决该问题能够有效调动受众的情绪。

卖家也可以让自己的粉丝群体参与进来讲述品牌故事。比如，卖家可以鼓励客户分享使用产品的体验和可靠的客户评论等，从而为潜在客户提供另一条了解品牌的途径。

从消费者的角度来看，卖家介绍自己的发展历史，或者将品牌故事与客户的个人故事联系起来，这都为产品或服务赋予了一定的情感价值，从而能够有效地保持客户的忠诚度和参与度。

从员工的角度来看，作为雇主，卖家如果想吸引劳动市场上的优秀人才，除了诱人的员工薪酬、福利待遇和雇用条件以外，一个强大的雇主品牌也是必不可少的。通过讲述品牌故事，卖家彰显自己在领域内的专业性，有利于招聘和留住优秀人才。

综上，强大的品牌故事有助于受众目标建立对品牌的正面认知，卖家不妨试试在品牌故事方面下些功夫，吸引受众主动参与进来。