出手了！亚马逊怒删大卖20000条产品评论，矛头直指中国卖家？
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2020-09-10 09:14
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5762亚马逊的商家信息通常有数百或数千条评论，但是其中许多评论是不可信的，卖家自己也清楚，虚假评论可以暂时提高产品的评分，并导致短期销售激增，不少卖家会通过Facebook获得虚假评价。
根据加州大学洛杉矶分校和南加州大学发布了一项研究，发现20多个与假评论相关的Facebook团体平均拥有16000名成员。每天在560多个帖子中，卖家提供退款或付款以进行正面评价，通常约为6美元一次。
根据外媒一项调查报告显示，在英国十大评论家中，有九个对来自鲜为人知的中国品牌的产品进行了五星级评论。
Fakespot首席执行官Saoud Khalifah告诉英国《金融时报》，英国站的虚假评论比例“比亚马逊其他站点高得多” 。
该报告发布不久后，亚马逊开始严查虚假评论，从英国站排名靠前的7位亚马逊大卖的Listing里删除了约20000个评论。某中国3C大卖产品评论仅数日就被撸空的差不多，引发不少卖家感慨。
此外，在Facebook团体和论坛中也发现了相同的产品，这些产品提供免费的产品或金钱来换取评价。南加州大学和加州大学洛杉矶分校的研究人员在Facebook查验了2500个测评组群，其中发布的产品中约80％来自中国。亚马逊删除了数千个付费评论，其中大多数是五星级评论。
分析显示，仅亚马逊英国的顶级评论员Justin Fryer仅在八月就对产品进行了总计15000英镑（约19740美元）的评价，其中包括3个凉亭，10台笔记本电脑甚至娃娃屋，平均每四个小时发布一次评论。
（图片来源：CNBC）
这段时间，各种刷单的负面新闻频频受到美国媒体的热议，中国卖家“神秘种子”刷单事件引发了美国农业部为首的多个部门关注和调查，连中国外交部和农业部都收到记者的致信，加上英国《金融时报》的刷单报道，引发亚马逊直接出手删评。
所以随着销量的飙升，可以说有成千上万的虚假评论充斥在亚马逊，沃尔玛，eBay等跨境电商平台上。有业内人士表示，多次的负面报道已经让亚马逊出手，现在的情形并不乐观。
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