DTC品牌出海正当时,如何实现销量口碑双丰收?
目前,DTC在中国跨境电商出海渠道中的占比逐渐加重,超过一半的中国出海企业已经或者正在开启独立站,积极抢占这一市场。但如何落地实施,占据有利位置,成为DTC品牌面临的共同难题。
调研数据显示,服装鞋帽、数码3C、美妆个护位列DTC跨境电商出口热门品类前三。分别有37.5%、36.6%和31%的商家销售相应类目产品。此外,家居家具、运动户外也是DTC品牌出海热销品类,均有超过20%的卖家在售。DTC出海产品聚焦单类目、少类目经营成为行业共识。
近日,由亿邦动力主办的“亿邦DTC品牌出海用户增长峰会”在深圳顺利举行。会上,亿邦动力发布《有效创新-2022DTC品牌出海发展报告》。聚焦DTC品牌出海趋势、DTC典型模式解构、品牌出海指南及部分行业内专家观点等,全方面解构DTC品牌发展现状,为品牌主扬帆出海提供新思路。
作为此次报告的参与方,易点天下提供了针对DTC品牌出海的独特观点,同时以“突破流量困局,解码DTC品牌出海增长新范式”为主题,现场进行了精彩分享,以四全法则重塑品牌与消费者联系,重构多维立体、集约高效的新营销体系,加快品转效、效转销速率,助力DTC出海品牌突破流量困局。
DTC品牌出海三大趋势
① 全阵营、全渠道、全市场。
当前,由平台卖家、工贸一体型企业、传统品牌、新消费品牌等多类主体组成的出海阵营已经形成。未来,品牌商将接力贸易型卖家成为DTC出海新主力军,在向DTC品牌化换轨背景下,将形成第三方平台+独立站+社交网络+海外实体的全渠道矩阵,以及欧美传统市场和中东、东南亚、拉美等新兴市场的全市场格局。
② 品牌分化、品类细分、品质提升。
品牌是企业与用户建立连接的核心,品质有保证成为DTC品牌商家的基本共识。品牌主需要围绕用户需求持续打磨产品,注重产品创新,重视售后服务。
③ 本土化、数字化、合规化。
一是产品本土化,需要深刻深入了解当地风俗文化、购买习惯、消费偏好等,推出适合当地用户的本土化产品;
二是营销本土化,商家需要适应不同媒体,洞察用户关心的话题和流行趋势,开展本土化营销;
三是销售本土化,需要针对不同市场,设计不同风格的用户界面,海外线下实体是不容忽略的重要销售场景。调研中,超过74%的商家在未来5年有进军线下计划,线下渠道成为商家未来发力的重要方向。
数字化越来越成为企业出海的必选趋势,跨境电商7*24小时不间断经营的特性,大幅提升了商品在交易环节的效率,随着消费需求个性化、多样化特征愈发明显,对供给侧提出更高的要求,需要生产端具备C2M和小单快反能力。
DTC品牌企业合规意识普遍较高,行业发展趋势也在不断驱动商家合规化经营,并树立良好的品牌形象。
DTC品牌典型模式解构
① 高性价比品牌出海。
高性价比品牌指用(购买者觉得的)相对低的价格买到(购买者觉得的)相对高价值的产品,此类型主要适用于个护美妆、服装鞋帽类等快时尚品牌出海。
成立于2014年的SHEIN一直是出海品牌的行业标杆,在深耕出海的近十年,也总结出了“独家秘籍”。
SHEIN使用按需制造技术将供应商连接到灵活的供应链,减少库存浪费,并使其能够向世界各地的客户提供各种价格合理的产品,可以接触到150多个国家的客户。
同时,SHEIN拥有极致的性价比、极致的上新速度以及极致的快反供应链。并且借助社群交互+经验迁移,正是通过从公域社交平台向私域电商平台引流,SHEIN完成了出海的原始流量积累。
② 高附加值品牌出海。
高附加值品牌指“投入产出”比较高的产品。其技术含量、文化价值等,比一般产品要高出很多,因而市场升值幅度大,获利高。此类型主要适用于数码3C类等新技术品牌出海。
高附加值品牌的代表安克创新成立于2011年,是国内最早一批从事跨境电商零售出口的企业,凭借高品质的产品定位和稳定的海外市场表现,成为广大跨境出海卖家心中的榜样。其依托大平台起家,到线上线下的全渠道发展的路径,代表了我国品牌出海的典型模式之一。
在产品策略上,安克坚持稳扎稳打做单品,有限拓展差异化优势品类;
在布局策略上,安克持续加大在中国大陆、澳大利亚、东南亚、南美等重要新兴市场的布局,加强渠道和本土化建设。
同时,在外部环境复杂多变的情况下,安克创新依然保持稳定增长,坚持在研发和产品创新方向的投入,持续优化产品与服务。
DTC品牌出海指南
如何迎上出海浪潮,在海外争得一席之地?报告总结出DTC品牌出海需要具备的四种能力:
① 技术驱动的产品创新能力。
产品研发与创新能力是DTC品牌企业必备的主要能力之一。以用户为中心、以市场为导向,品牌企业通过对用户需求的持续挖掘,依托技术研发推动产品创新,以更好地满足消费需求为导向。通过各类技术应用,实现产品的差异化发展并保持产品领先。
② 数据驱动的用户运营能力。
数据分析已经取代经验判断,成为驱动精细化用户运营的核心要素。精细化运营,强调的是对用户既“快”又“准”的把控能力,借助数据分析,提前掌握用户消费心理、分析购买行为,从而成功引导用户完成消费动作。
此外,依托数据分析,还能够精准指导用户服务和维护,实现千人千面的用户运营,加强用户与品牌之间的粘性,从而形成复购,提高用户活跃度。
③ 社交驱动的内容营销能力。
社交媒体已经成为全球用户线上活动的核心载体,是DTC独立站商家重要的流量入口。
截至2022年1月,全球社交媒体用户超过46.2亿,占全球总人口的58.4%;2021年,有4.24亿新用户加入社交媒体,相当于平均每天新增100多万人;根据GWI的数据,典型的社交媒体用户每月平均访问7.5个不同的社交平台。
在全球社交媒体中,排名前五的分别是:Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、TikTok。建议品牌企业重点发力“Z世代用户”和“短视频营销”。
④ 数据驱动的供应链协同能力。
长期以来,我国跨境电商零售出口主体以贸易商为主,从早期个人网上开店发展成为电商企业,特点是追求利益最大化。DTC品牌出海时代,跨境电商零售出口主体将逐渐由品牌商接棒,这类企业更加注重产品创新、供应链效率和客户服务。
2022年,DTC出海虽大势所趋,但仍处于恢复期,随着品牌化步伐的加快,下一个五年,品牌企业与出海卖家的分水岭将进一步显现。
未来,易点天下将继续深耕出海前沿赛道,赋能中国企业DTC品牌出海。我们将继续发挥自身创意服务与技术优势,在企业国际化数字营销领域持续发力,不断精进营销服务能力,拓宽营销渠道,助力更多企业实现国际化发展。
本报告还具体分析了北美、欧洲、东南亚、中东、日韩、非洲等主要出海市场特征及相关数据,并汇集了跨境领域专家观点。