产品被亚马逊系统标记为成人用品怎么办
如果发现ASIN怎么也搜不到了,之前运行的很好广告突然0曝光了,订单骤降,怎么办?
第一次遇到这种问题真的很懵,去各大论坛翻了遍,得出的结论是产品应该是被系统误标记为成人用品了。
立马重新开一个广告活动,系统提示产品不符合亚马逊的广告政策,更加肯定是被判定为成人用品了。
因为在亚马逊平台上,成人用品是不给打广告的,不符合亚马逊的广告政策。
为什么会被误判?
因为亚马逊它是一家科技公司,系统会定期扫描检查各listing的图片等,如果有疑似的,它都进行标记,然后就进了广告黑名单,出现0曝光这种现象。
如何解决产品被误判为成人用品?
首先需要自检,看一下产品图片,尤其是产品主图,有没有刚好或者接近以下平台禁止内容:
*性暗示姿势,如分两腿、握住毛发、臀部加分,以及充满情趣或性暗示的面部表情。
*以性方式过度关注身体私密部位(如乳房或臀部)的图片(无论是穿衣还是赤衣*)。
*描述性生活中的未成年人。
*带有挑逗性的脱衣图片,如拉下文胸肩带或内衣。
*性感内衣的模特,如袜子、吊带或鞭子或器具。
*在具有挑逗性的环境下采取挑逗性的怀抱或怀抱在淋浴或床上。
如果有疑似以上禁止内容的部分,需要先修改图片,待刷新显示后再开case申述,否则即便这次申述通过,下一次还是有可能被系统抓取到并误伤。
下一步就是开case啦,可以通过广告入口进入,写邮件或者打电话让客服帮忙看下产品是否已经被系统标记为成人用品,并且被加入了广告黑名单。
亲测电话case处理效率上远远优于邮件case,所以大家以后遇到这种情况还是第一时间开电话case。
会有客服主动打电话过来,他们的后台是能够看到ASIN是否进了广告黑名单,如果真的是误伤,他们会帮忙申述,过2天就能恢复广告权限啦。
像一些内衣产品,健身服装,贴身用的运动器材,很难避免在图片展示过程中不露出模特的身体部位,所以被误伤的概率也很高。
但是也没办法避免,系统都是随机抓取的,只能每天关注产品的曝光,点击情况,用ASIN去前台搜一搜看是否能搜到,广告是否正常跑。
新手在运营亚马逊的过程中,会遇到很多从未遇见过的难题。
把难题一道一道地解决了,像打怪兽一般,久而久之,经验自然就丰富了。