“高退货率”标签已出现,卖家销量直接减半!分类节点违规,排名消失!!
一个月前,外媒透露:亚马逊官方推出了“高退货率”标签,将自动标记一些退货太多的产品。
据当时情况,有卖家咨询了相关客服,表示政策并未落实发布。原本以为这件事或许就销声匿迹,没想到仅一个月时间,居然在一些商品详情页面上看到了这个让人退避三舍的标签!!
近日,亚马逊美国站上已有部分商品的详情页面显示出了“Frequently Returned Items”(高退货率)标签。 截至目前,被贴上“高退货率”标签的商品主要有唱片机、服装等,均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。
其中值得注意的是,一些获得了五星好评的产品同样也逃不开被贴上“高退货率”标签的命运。
▲图片来源于亚马逊
据外媒报道,亚马逊发言人Betsy Harden表示:“在一些产品详情页面上显示退货率信息,能够帮助我们的消费者做出更明智的购买决定”。
不少观察到这一变化的业内人士则分析,这一标签或许能够有效地减少平台退货成本,对致力于削减运营成本的亚马逊来说无疑是一项佳策。
因此,诸多卖家认为,目前亚马逊正在美国站部分产品上测试这一标签,未来或将在更多品类、更多站点中推广使用“高退货率”标签。
不过截至目前,亚马逊尚未发布正式通知或进一步对这个标签进行说明。
通过多方渠道,获得了这一标签的三个判断标准,在此提供给各位卖家参考:
倘若消息属实,部分销量较高的卖家将面临被贴上“高退货率”标签,这个操作会直接导致买家购买欲下降,销售额大减。近期建议每个卖家都要多查看产品链接情况。
最近,有大量卖家表示自己商品详情页的「分类节点」被系统更改了,商品没有出现在原本上架的分类里,还有一些ASIN在更改的过程没有被分配到新的节点,导致没有销售排名。
因为三月份正是卖家们开始发布新品的高峰时期,所以出现分类节点不合规频繁调整的问题。
卖家们的分类节点之所以被调整的原因是犯了以下常见的误区问题。
分类节点丢失对商品的影响是什么?
分类节点是Listing八大基本要素之一。分类节点丢失会限制商品的曝光,影响销量,从而会导致销售排名丢失。因此使用正确的分类节点对于提高销量至关重要。
一般而言,商品详情页有两个自然(不付费)的流量来源。
一是分类节点,也是消费者在商品的分类中,从大而小的找出自己想要的子分类,浏览其中的商品。另一个方式则是透过消费者输入搜索关键词,找到符合的商品。因此节点丢失会让卖家失去一个主要的自然流量来源!
一开始就要选择正确的节点,否则系统改正后,累积的流量入口也随之消失了!
如何找到分类节点错误或者丢失的产品?
对于已经完成Listing上传的卖家,亚马逊建议定期使用LQD工具进行自查修复。
操作方法:
步骤一:在“库存-Inventory”下拉菜单中,点击“管理库存(Manage Inventory)”。
步骤二:点击“商品信息质量控制面板”。
步骤三:查看需要补充属性值的商品或者直接在搜索框内输入ASIN号/SKU号/商品标题,找到对应产品(如果搜索不到结果代表该产品没有需要补充的属性)。
步骤四:点击“查看所有x个缺失属性”查看所有缺少的属性。
步骤五:根据提示补充完整相应的属性值,添加完成后,点击“保存并关闭(Save and close)”。
很多卖家都追求分类节点越多越好,认为这样能被更多的买家看到。但是对想要白帽运营的亚马逊来说,是不喜欢这类操作的。建议卖家后续上链接还想错放类目的话,要多考虑几分风险。