千万别小看订单索评，对你的运营和产品的一次次大考！
我是雨果哥！畅销书《亚马逊跨境电商运营从入门到精通》作者！每天分享原创干货，全程无尿点。
6028
2020-04-23 21:30
2020-04-23 21:30
6028就像我在上个月
给大家写的文章建议一样
在不能发货的时候
把listing的文案，图片优化到极致
把产品的供应链，物流，工厂配合度等优化到位
现在能发货之后
你就可以开足马力去推广了
目前工厂端反馈到的消息；
订单量迅速在恢复
不出意外，5月份绝对会排仓
这段时间我们的产品review增长很快
一方面是老外都在家没事
另一方面是运营每天手动索评；
索评不知道大家重视没有
索评能检验你的产品质量和运营技术
接下来我们深入探讨，如图
红色箭头所示的，就是这个手动索评功能
亚马逊官方和第三方卖家
是两个不同的思维方式
很多卖家都是奔着要好评去的
但是亚马逊的意思好评和差评都可能出现
这种运营逻辑还是以产品为中心
好的产品，会获得更多review和更高星级rating
差的产品，会加速review星级的下降
部分卖家就不愿意催评
索评这一个小功能
再次成为亚马逊飞轮里面的一环
加速了平台的 “马太效应”
这里可以得出一个现实结论
不敢索评
要么是你的产品有问题，心虚
要么是你运营有问题，懒或者订单少
如果产品不行
想要靠运营来凑
做过1年亚马逊卖家都知道
这是需要烧钱来解决的；
平台的本质，还是需要质量好的产品
运营是拿平台数据，倒逼你做更好的产品
而不是第一时间想着刷
这段时间我每天索评；
自然评分高于4星的产品
一定要大胆索评
因为来好评的概率，远大于差评
我们做事情也是讲究概率的
大概率的事情，就要大胆去做
自然评分低于4星的产品
那就加大出单的速度和单量
不索评，看产品review和rating表现
用这些内容
来决定是否继续做这个产品
买家购物，部分人有这个习惯的
在前台页面搜索关键词后
在左边星级栏，选择4星以上
如图：
如果你索评的结果低于4星
你的产品会失去一部分流量
且是高质量的用户；
订单里的一键索评功能
不只是要不要得到好评这么简单
我总结为三个知识点：
1.索评对质量好的产品，大胆去要
偶尔来差评也不要停下来
因为利大于弊
再把好评的内容不断做大做强；
2.索评来的差评，我们正常心态面对
拿到差评数据后
看看能不能找工厂改进缺点
把星级优化到4星以上；
3.好的产品，是需要运营展现给买家的
运营技术再好，有需要好的产品作为支撑
现在你觉得运营还是产品重要呢？
2020我们一起加油
将来的你一定会感谢
现在努力拼搏的自己
全文完
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