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【重要提醒】错过这个设置可能害包裹被销毁！
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2021-10-29 17:08
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1740部分卖家可能注意到，不同物流商都有自己的禁运品清单。
完整禁运品清单请看 👉 【禁运】这些商品物流不送！
若商品刚好是禁运品，那么轻则骑手会拒收包裹，重则可能导致包裹被退回或直接销毁。
为防止系统将订单分配给不支持运送的物流，平台从 10 月 28 日起推出禁运品标记功能。
该功能目前允许您手动标记 J&T 禁运品。
提醒 被标记的商品将在卖家中心显示为危险品（Dangerous Goods）。买家无法在付款后更改出货物流。
如何设置禁运品标签？
前往卖家中心 > 我的商品 > 找出想标记的商品 > 点击编辑 > 找到危险品（Dangerous Goods）选项 > 选择部分物流管制商品（Item regulated by selected couriers）
常见问题 1 如果商品是 J&T 禁运品但我只有 J&T 物流该怎么办？
买家下单时会出现无物流选项（No Shipping Options）的提示。您可以联系客服开通其它物流。
2 如果没有主动标记 J&T 禁运品但订单被分配给 J&T 该怎么办？
J&T 将监控并阻止卖家投递含有禁运品的包裹。请及时标记 J&T 禁运品以免骑手拒收或直接处理掉包裹。
3 可以申请取消这个功能吗？
不可以。此功能可以确保商品被分配给支持运送的物流，大幅度减少骑手拒收或包裹被销毁的机率。
您的商品如果不是 J&T 禁运品之一，则无需切换标签。
4 订单如果被分配给 J&T 外的其它物流但仍遭到拒收该怎么办？
请先确认该商品是否为其它物流的禁运品。如果是，请联系客服或经理取消订单。
请留意各大物流的禁运品清单以免被拒收。
5 商店如果没有 J&T 物流也可以用这个功能吗？
该功能目前仅适用于 J&T 物流。您在创建或编辑商品时仍会看到相关选项，但切换标签将不会对出货物流分配产生任何影响。
若功能有更新，将通过卖家中心公告告知，敬请留意。
6 免费赠品也需要设置标签吗？
是的。赠品及其它礼品同样需要切换标签以避免任何会影响此类特殊商品的系统问题。
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