《最全的法国跨境消费市场分析》
本文将从以下三个方面全面分析法国跨境消费市场:
<1>消费者主体及需求趋势
<2>消费者购物偏好及选择
<3>法国各电商平台特点及用户群体特征
<法国消费者主体>
据FEVAD统计,2018年法国电商销售额926亿欧元,同比增加13.4%。预计2019年法国电商销售额会突破1000亿欧元。消费者的年均支出预计将达到2346欧元,同比增加10%以上。
但是客单价却延续了17年的下降趋势——只有60欧元,因为法国消费者越来越频繁在网上购买日常用品,网购频率更高了,同比增幅为20.7%,总订单数超过了15亿笔。
根据法国排名前五的电商平台数据显示,近5年来法国最受欢迎的电商产品主要是服饰类、食品保健品、数码3C、时尚/媒体类,然后是家居园艺、电器类等产品。
相关机构的问卷调查显示,度假为法国人每年例行的生活习惯,加之发达旅游业的推动,有59%的人都会购买和旅游、休闲相关的文创类产品。
法国人崇尚自由、个性,并不迷恋奢侈品,而是对产品设计、审美、流行趋势和用途更加看重。
据问卷调查显示,约69%更注重电商平台的表现,约16%更注重商品的原产地。此外法国人并不会因为距离因素放宽时效要求,物流一直是主要的被投诉对象。
据Digitals Lbi数据显示,法国消费者从非欧盟国家购物量持续增加,从2016年的15%上升到2017年的17%,这其中有74%的包裹来自中国,18年数据未出,想必不会低于上述数字。
法国购物旺季主要包括传统的圣诞假、新年假、11月黑五大促,以及冬、夏两次打折季。同时法国其他主要节日促销活动也越来越多,如2月六国橄榄球锦标赛、3月巴黎时装周、7月环法自行车赛、法国国庆、9月巴黎时装周、10月万圣节等。
据FEVAD报告显示,全年20%以上的消费产生于假期期间。法国消费者购物具有较强的季节性,受重要时节影响明显。在2017年整个817亿欧元的市场份额中,有165亿欧元的消费发生在假期期间,相比于2017年,假期消费规模增长了17.5%。
尤其是每年最后两个月,法国消费者会从全球其他地方网购。根据谷歌趋势和全球商机洞察显示,通常在圣诞节期间(11月-12月)和情人节前后(2月份)法国电商销售额会有显著提高。据问卷调查显示约72%的法国消费者有在冬夏打折季购物的习惯,约83%的人知道中国的双十一全球购物节。
根据问卷调查显示,目前使用电脑网购的占比(65%)超过移动端(35%),使用网站网页(68%)的占比超过使用APP(23%),但使用移动端APP的比重随着年龄的降低而增加。
85%的消费者称下单前会先去浏览产品评价,他们中有78%认为产品评价会增加可信度,65%的消费者会在浏览超过5条评论以上之后下单。
数据显示法国社交网站访问情况:手机端:Google>Facebook>YouTube;PC端:Google>Facebook>YouTube>Microsoft>Orange>Leboncoin>Skype
18年法国社交网站使用情况及用户画像如下:
根据Mediametrie最新数据显示,2018年法国电商网站排名第一的是Amazon, 紧随其后的是Cdiscount、Aliexpress、Fnac【类似苏宁易购】、Vente privee【类似唯品会】、eBay等。前15名中还有专业直营类电商,如家居生活类Leroy Merlin,3C电子类Darty和服饰类La Redoute。
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