骞里眼|扩大印度"本地商店计划"，亚马逊的野心远不止成为超级应用
近日，亚马逊印度宣布扩大“本地商店计划”，用户能通过亚马逊电商平台购买当地的线下商店（例如社区商店、夫妻店等）的商品。此计划类似于将这些本地商店转化为亚马逊的线下商店，与京东到家的商业模式相近。除此之外，亚马逊在印度市场的支付领域、配送领域以及外卖领域都有新的动作。联系亚马逊之前推出的多款不同领域的应用（例如教育应用JEE Ready以及用来对抗Netflix的应用Prime Video等），不难看出，亚马逊在印度市场的野心并不局限于传统的在线零售业务，也不是仅仅成为一款超级应用，而是着眼于更为广泛的所有可在线销售的业务。 上月末，亚马逊宣布扩大其在印度的“本地商店计划”。“本地商店计划”是指亚马逊支持当地的线下商店在其电商平台进行在线销售，以帮助当地的线下商店通过亚马逊平台获得客户群体，与京东到家的商业模式相似。据报道，亚马逊曾透露，此前亚马逊已经在印度对该计划进行了为期六个月的试点，包含印度全国100多个城市的5000多家商店和零售店。 在疫情这一特殊时期，亚马逊扩大“本地商店计划”的举措对亚马逊的未来发展有着多方面的助力。首先，此计划能够极大地提升亚马逊在印度市场运输配送方面的竞争力。印度的交通状况十分糟糕，因此物流网络建设非常困难，无论是货物的运输过程还是“最后一公里”的配送过程都比较困难。而运输配送是每一个电商都需要重视的核心问题，更是亚马逊与其它本地电商（如BigBasket等）相比之下的一个短板，因此亚马逊急需提升其在运输配送方面的能力。如果引入当地的线下商店，省去运输环节，亚马逊在运输方面的短板能有所弥补。此外，一些以前无法提供配送服务的地区也将不再受配送条件的限制，其能提供服务的区域将得到极大地扩大，进而扩大客户群体，提升业务量。 其次，亚马逊在此次计划中，将与如Croma等多家印度顶级零售商合作。这些零售商大多来自一、二线城市，覆盖了生活用品、服装、电子产品及体育用品等多个领域。与当地的顶级零售商合作，能够充分利用这些企业在印度本地的经验及资源等优势，帮助亚马逊增加产品类型，拓宽市场。 最后，此计划对亚马逊与线下实体店而言是合作共赢，亚马逊能借此开拓业务类型，而线下商店能够通过亚马逊平台吸引更多客流量。疫情的爆发导致线下商店的客流量急剧下降，此时，亚马逊与线下商店合作，能够使线下商店获得一个新的销售渠道，帮助客户足不出户也能购买这些商店的产品，使线下商店的业务量得以恢复，并且减少了线下商店因业务量减小而带来的仓储压力和成本。同时，亚马逊借此进一步开拓自身的业务类型，弥补自身的短板。双方借此计划发挥彼此的长处，弥补彼此的短处，合作共赢。 疫情的突然爆发，为印度电商市场带来了很多意料之外的变数。在疫情期间， 印度本土杂货电商Grofers 和BigBasket 表现强劲，后者还获得阿里参投的6000万美元融资。外卖平台Swiggy 和Zomato 也开始探索杂货电商业务，印度电商市场的竞争变得异常激烈。 除此之外，Facebook宣布进军印度电商市场，印度电商市场的竞争进一步加剧。近日，Facebook宣布将向印度无线运营商Reliance Jio 投资57 亿美元，并成为其最大的少数股东。据报道，在此次合作中，双方将把Reliance Jio 旗下的电子商务企业JioMart 与Facebook旗下的WhatsApp 平台进行整合，除此之外，还将改造印度3000万家小商店，使其能够通过WhatsApp平台进行销售。 这一合作涵盖了线上及线下电商市场，以及相关的支付等领域，对印度电商市场而言，无疑是投下了一颗重磅炸弹。由于疫情的影响，线下线上零售合作是目前电商行业一个必然的趋势，优先进入并抢占市场的企业无疑是占优的。Facebook这次的大动作给亚马逊施加了极大的压力，亚马逊需要加快原有计划的速度，以应付瞬息万变的局势，为自己抢占先机。 在竞争如此激烈的情况下，亚马逊需要采取新的措施来留存老客户，吸引新客户，以此保持市场份额，这也是亚马逊加快推进“本地商店计划”的主要原因。 疫情带来的变数以及外部的其他压力促使亚马逊必须采取措施来维持市场地位，除去往线下商店的延伸，亚马逊在其他电商相关领域以及其他应用领域也有所行动。在支付领域，亚马逊在印度推出了Pay Later服务（类似于京东白条），以刺激消费，其消费额度超5000元，已经在印度测试了一段时间；在配送领域，亚马逊近日再次传出拟收购印度线上杂货配送初创公司Milkbasket的消息。 据报道，目前双方正在谈判，如收购成功，亚马逊的配送将会进一步加强；在外卖领域，亚马逊正在尝试进军印度外卖市场。据媒体报道，目前亚马逊印度已经在企业内部悄悄进行外卖领域的试水。目前，印度本土的两大外卖平台Swiggy和Zomato未成气候，但多家资本已经入驻，这两家企业未来的发展可能会非常迅猛。现在对亚马逊而言是一个重要的时间节点，如果等这两个平台做出成绩站稳脚跟，亚马逊将很难再分得一杯羹；在其他领域，亚马逊推出了多个不同领域的应用，如与全球流媒体巨头Netlix竞争的Prime Video，电子杂货应用Prime Now，点播音乐流媒体应用亚马逊音乐，以及教育应用JEE Ready等等。 无论是已经试点超过六个月的“本地商店计划”以及其他与电商领域相关的举措，还是在其他不同领域推出的多个应用，都彰显着亚马逊的野心。亚马逊并不安于现状或是将自身局限于某个小领域，而是将目光放到了更为广阔的市场，正如商业咨询公司Convergence Catalyst的创始人兼合伙人Jayanth Kolla所说，亚马逊的核心战略是“参与任何在线销售的业务”，而不仅仅是做好传统电商平台或是一款超级应用。
