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钉课外贸开发大客户-3000字“保姆级”攻略【文末福利】

有趣有料外贸课,和一群有梦想的外贸人不期而遇。
1691
2021-11-24 18:38
2021-11-24 18:38
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钉课外贸
有趣有料外贸课,和一群有梦想的外贸人不期而遇。


 订单碎片化,怎么开发大客户? 

Q:要主动开发客户,但现在订单的碎片化严重,怎样才能发展大客户?

A:我今天就特意准备了白板来给大家讲一下这个问题,因为这个干货有点超干了。下面我先说消费类产品再说行业类产品。


消费类产品如何开发客户

【确定目标】

首先我们要确定目标,我们的目标就是开发大客户,最起码是订单量比较ok的。

对于消费类产品来说,质量比较好的客户大部分是品牌客户

这样可以看到,我们的目标应该是品牌零售商,或者是批发商。在目前社会上,对于某些国家批发商的量还是在的,但是对于很多比较发达的国家,订单量大的主要是品牌零售商。

举个例子,服装方面的Zara这种品牌零售商,我们要找这种品牌零售商应该去哪里?


1)社媒
大家可以想一下,首先品牌零售商会有个网站对吧?然后除了网站之外,它是不是会在社交媒体上面去做推广?所以它有社交媒体对吧?比如说Facebook、Ins这些地方。

2)垂直购物网站
还有可能在一些垂直的购物网站、卖货的平台,比如亚马逊、eBay这些平台,当然各个国家、各个行业他们有垂直的购物平台,这些品牌它会去入驻。

那么我们就可以在这些平台上面看到他们的一个Brand list。

3)谷歌搜索
另外,你如果要去找某个行业的客户,你可以直接在谷歌上搜索。

比如法国,你就可以在谷歌上面去搜索France + Top + 你的产品关键词 + Brand。

搜索法国的前10或者前20名产品的品牌,有很多资讯类的网站会把这些品牌全部列出来。

不论你是卖耳机、卖口红、卖户外用品的也好,到这一步,你已经找到了很多的品牌也就是你的目标客户。


【展开联系】

那我们找到这些品牌之后,如何去联系他们?

一、公开信息

1、品牌官网
2、领英
3、电话号码
4、传真

按上面说的找,1、先找品牌官网;2、找领英,很多的品牌他会在领英上面去注册他们的公司主页。

所以你找到了这个品牌之后,你再由品牌顺藤摸瓜的找到它的网站以及它的领英。

然后看网站上面是不是有公开的联系方式,比如说info、 sales这些。

公开的网站我们是可以去利用的,不要觉得没有用,因为但凡运营的比较规范的品牌,都会有人专门去看管 Info邮箱。

你发了邮件没人回,可能只是你发的不够,或者内容写得不够好,所以你要持续利用这些邮箱。

还有网站上面会有“联系我们”的页面,大家是不是觉得这是客户给他们反馈问题的时候才用的?

我在这个上面去给客户发开发信,成功有开发过两个品牌客户。

因为发过去之后有很多时候也是发到了对方的info邮箱或者说其他的那些公共邮箱,但是会有人去看这些邮件,只要觉得你的邮件内容对他们来说是有点价值的,他会转给对应的负责人。

还有电话号码也可以利用。


有一个可能大家会忽略的传真,大家可能会想传真机这么老土的东西还有人用吗?

在全球还有46million的传真机在使用,传真机怎么用?大家想一下传真机是不是可以用来发纸质的开发信

假设你在一张A4纸上面写上一个大大的醒目的标题,比如“请把这个文件转给XX采购经理/产品经理/老板”,然后下面写你的开发信内容,最后说你们公司有视频介绍,附一个二维码。

这样的传真发过去,是不是会比你发Email引起的注意更大一些?

你想,如果你发一份Email过去,它悄悄地进入收件箱,甚至可能进入到垃圾邮件箱,有人看得到吗?

但传真机要么放在公司的一个角落,要么在前台,你发一个传真过去,至少会发出尴尬的响声,然后出来一张纸。

就算没人听到响声,有人路过的时候看到有张纸,也会拿出来看一下,看是不是有什么重要的文件。所以传真这个方法大家可以用起来。

如果公司没有传真机,可以去淘宝搜索“代发传真”。代发传真美国10元一张,欧洲15元一张。


对于那种值得你去投入精力的客户,你可以把这些方式都用起来,不管什么样的方式,只要能有可能跟客户产生连接,我们都要去用。


二、不公开信息

以上是品牌的公开信息,还有不公开的信息,我们也可以利用。

给大家推荐两个工具,可以获取到网站上面,对应的一些工作人员的邮箱,可能是销售、采购或老板的。

第一个是 hunter.io

这个网站大家打开来看一下就知道怎么用,把你们的目标客户的网址贴进去一搜,它就如果在这个网站上面它能找到对应人的邮箱的话,它会列出来给你,那么你去找到这些人,对应的给这些人开发信就ok了。

第二个是Snov.io 谷歌浏览器的插件

谷歌就能找到这个插件安装,安装之后你打开客户的官网,然后再点开这个插件,它就会自动的把它能找到的邮箱全部列出来,这些隐藏的信息,大家一定不要去忽略。


讲完了网站,我们接下来看领英,大部分运营比较正规的客户,他们都会在领英上注册他们的公司主页。

如果你看过领英上面的公司主业,你可以发现他们在领英上面会有Employee List。你点开 Employee List、他们公司的员工注册了领英的都会列在那里,你就一个个去找。

找老板、manager、sales manager、purchase manager等等,找到这些职位之后,我们有两种做法。


1)找到他们个人的领域页面,发送站内信。

其实也是做一个开发信的发送,只不过开发信要简洁一点,因为一般手机上看信息太多,看起来会比较乱,而且一个屏幕看不完的话会比较烦。

你还有可能遇到这种情况:打开列表,发现那些个人领域的页面是看不了的,只会显示领英会员或者说显示 linking member不是显示这个人的真实姓名点不进去。

这是因为你的领英人脉太少了,因为领英它是只能让你看到1度和2度人脉,3度4度人脉它不让你看。

所以你要做的就是多去加点你们这个行业各种公司的人,你人加多了之后,比如说你把2度人脉变成了你的1度人脉,那么3度人脉就会变成你的2度人脉,你就能看得到了。

2)这个员工的领英页面,你用工具去获取到他的注册邮箱。

一般注册领英的邮箱,都会用他们的工作邮箱。用Rocket Reach谷歌浏览器的插件,去获取他们他的注册邮箱,然后发送开发信。


行业类产品如何开发客户

【确定目标】

刚才所说到的是消费类的产品,那么行业类的产品或者项目类的产品怎么找?其实也很容易。

之前有一个学员问我怎么搜索客户,因为他是做纽扣电池的,他一开始在谷歌上面去搜纽扣电池的关键词,结果搜出来一大堆各种各样的信息。

但是纽扣电池是很多客户用在他们某一个产品上面的,比如说一些小家电、手表等等。

我们在这里搜索客户的话,我们就要改变思路了,你不要去搜这个产品本身,而应该搜什么?

搜需要这个产品的行业,你先列出来你的产品可以用在哪些行业上面,每个行业的关键词是什么?

然后你在到谷歌上搜这个产品、这个行业的关键词,搜到做这些产品的公司,他们可能是做成品的公司,也可能是做这种项目的公司,他们需要到你这个产品作为配件,所以找他们才是对的。

当我们知道目标客户在那里,剩下搜索和开发的流程和消费类产品一致,就不再赘述。

以上就是主动搜索客户的方法。


最后再说一点,我们为什么要主动去找客户?

一个发展得比较好的品牌、知名的品牌,他手上会缺供应商吗?

你觉得他会经常地主动地去搜索新的供应商吗?应该是不太会的,所以你要主动去找他,如果一直等着他来发询盘给你的话,那可能有点难度。人家有好好的供应商服务,他没必要去改变。

所以这是我们主动搜客户的一个原因以及我们的一个大概的做法。

其实大家用这些工具,用这些方法去操作的话,找客户没有那么难,难的是你能不能分析清楚客户、能不能击中客户的点、能不能坚持。



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