深度丨五个数字营销实战知识点：深诺集团执行董事沈晨岗解读跨境电商如何卖遍全球
6月5日，由四川省商务厅和成都市人民政府指导、成都市商务局主办的2019全球跨境电商成都大会举行，国内外知名平台、独立站、服务商、专业机构和专家学者齐聚一堂，围绕“生态赋能、蓉通全球”的主题，探索跨境电商出口领域的发展与机遇。 深诺集团执行董事、飞书互动CEO沈晨岗受邀出席，发表主题演讲“数字营销：跨境电商全球赋能”，揭秘深诺集团作为中国领先的跨境数字营销集团如何帮助电商企业攻克出海痛点、实现全球赋能。 从传统外贸到跨境电商：把握机遇，直面痛点 全球互联网特别是移动互联网的迅猛发展带来革命性机遇； 跨境电商的产业基础日趋成熟，达到引爆点； 国家政策尤其是“一带一路”战略的有力支持； 中美贸易战将加速出口向全球更加平衡渗透的进程，东南亚、非洲等蓝海市场等待开发。 基于以上四点，沈晨岗指出目前中国电商正面临从传统外贸向跨境电商升级的历史性转变。 然而，对顺势而为的跨境电商企业而言，出海可能会遇到方方面面的问题： 如何精准地选择目标市场？如何高效地组合媒体渠道？如何打造直击人心的广告创意？如何利用大数据快速调整产品策略和营销策略？如何持续保持竞争力以打造世界品牌？ 数字营销有助于将出海痛点转化为营销支点，成为中国电商打开国际化通路的最佳途径。沈晨岗结合深诺集团多年服务出海电商企业的实战经验，全面解读了数字营销如何在渠道、优化管理、创意、数据技术、战略五大方面为跨境电商全环节赋能。 渠道赋能 从出海营销媒体流量分布来看，Facebook、Google两大数字营销渠道覆盖全球大部分地区，其次是Pinterest、Snapchat、Instagram等次级流量，再次是广告联盟和长尾流量。 怎样进行流量搭配？沈晨岗强调，渠道选择要基于不同出海需求实施优质媒介组合定制方案。 以跨境电商领导品牌环球易购为例，深诺集团帮助其利用Facebook、Google、Twitter、Pinterest等不同媒体渠道，针对以北美、欧洲为主的市场进行营销联动，在传播品牌的同时推动整体业绩增长，ROI提升56%，实现跨境电商服务的品效合一。 随着全球数字营销的发展，除了常规意义上的广告以外，很多不同类型的网红平台也很发达，网红在影响消费者决策方面发挥越来越重要的作用，成为非常有效的营销渠道。 沈晨岗介绍，深诺集团拥有众多网红合作伙伴以及联合海内外多类型内容创作者的优势资源，可以帮助跨境电商通过网红配合软性广告达到最佳效果。 优化管理赋能 优化是数字营销中非常重要的一个模块，可以让营销的每一分花费创造出更大的价值。 移动营销时代，通过互联网媒体渠道提供的强大功能，我们可以了解用户的年龄、性别、居住城市、兴趣爱好等等，基于用户信息和行为角度无限组合定位。用户定位越精准，就能实现越低的成本、越高的ROI。 对于用户流失也可以做更多的分析优化。 沈晨岗以深诺集团服务的某电商为例，展示优化管理全流程： 首先对用户进行数据分析，建立种子人群，并找到更多与核心用户相似人群； 接着利用Re-targeting技术，根据用户行为追踪不同类型的客户，对他们进行个性化营销； 最后利用技术手段进行老用户唤醒，将他们引流至特定页面、看到特定内容，从而回流至网站进行重复购买和访问，提高整体ROI。 创意赋能 出海营销，创意为王，优质创意能够在移动端快速获取用户注意力。 与平面素材相比，视频在降低单用户获取成本、提高用户导入量方面效果显著。只要为静止的平面素材添加一些微动效果，就能让广告看起来更生动有趣，有效提升表现力和打动力。 沈晨岗指出，数字营销时代给予创意更大的空间，能够更好地展示产品特点。需要注意的是，要结合不同媒体渠道的特性，从提升用户认知度、建立需求、获取用户到交易，在用户购买产品的不同阶段采取不同目的/形式的组合创意，通过所谓的“千人千面”实现效果最大化。 数据技术赋能 优化和创意的效果究竟如何？在数字营销时代可以用数据进行检验。只有对完整的数据进行分析，才能了解产品、创意、优化在哪些环节存在问题、应该如何提升。 沈晨岗介绍，深诺集团通过技术打通数据跟踪的环节，深诺独立大数据库可以进行多维度和多指标的广告数据分析和预测。 基于七大渠道的官方数据支持，以及AppAnnie、AppFlyer、statista等10余家全球顶尖技术/数据合作伙伴的全方位助力，深诺集团能够跨渠道整合大数据，帮助客户洞悉海外市场，挖掘最有潜力的市场和受众。 深诺集团的技术产品能够为精准高效的数字营销提供强大的支持和保障：自主研发的一站式广告管理系统Sino Click（深诺逸途）、专业的海外广告聚合平台Admore等，累计1300亿条数据，可以精确识别不同渠道、设备、地区、用户来源、使用深度、具体行为等100多种维度的细分数据，全方位优化广告效果。 深诺研究院每年还会针对电商行业的用户、平台、环节做详尽分析和调研，发布电商行业白皮书，提供数据和市场研究支持。 战略赋能 电商品牌化将是大势所趋，而品牌依靠品牌战略发展，对于想要打造品牌的跨境电商而言，战略赋能的重要性不言而喻。 沈晨岗表示，如何选取渠道、用什么广告形式表现、用什么产品内容吸引客户，这些都是在传递品牌信息。如果想要建立长期竞争力，真正树立全球品牌，从第一天起就要建立品牌意识，品牌将成为竞争差异化的核心。 沈晨岗表示，对于跨境电商而言，还有大量的细分领域和国家区域存在机会，未来真正的品牌支柱将从这里诞生。 他还提到，近期深诺集团会在成都建立服务中心，未来不只提供远程服务，还将有团队贴近本地的跨境电商提供服务，实现营销赋能，助力成都乃至四川诞生更多领先的跨境电商以及品牌。
