2020年1月27日,日本楽天举办了「Rakuten SHOP OF THE YEAR 2020」授奖仪式直播。由于新冠疫情的传播,「楽天SOY2020」改为线上直播,获奖者进行了远程参与。日本楽天从约5万家店铺中,根据买家的投票、好评,销售额等评出了「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2020」(简称楽天SOY2020)。「Joshin web 家電とPCの大型専門店」夺得大奖,所属公司为「上新電機」。「上新電機」是一家屡获殊荣的大型购物中心,「楽天SOY2016」也夺得了大奖,「楽天SOY2019」中获得了 CD/DVD类目奖,「Yahoo!2019年度最佳商店」中获得了第二名的荣誉。根据「上新電機」截至2020年3月的财务报告,EC销售额较上一财年增长了4.8%,达到571.34亿日元。EC转换率为13.8%。【総合グランプリ】
「Joshin web 家電とPCの大型専門店」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/jism/
【総合2位】
「ヤマダ電機 楽天市場店」
https://www.rakuten.co.jp/yamada-denki/
【総合3位】
「A-PRICE楽天市場店」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/a-price/
【総合4位】
「アルペン楽天市場店」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/alpen/
【総合5位】
「モダンデコ」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/dondon/
【総合6位】
「くらしのeショップ」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/e-kurashi/
【総合7位】
「タマチャンショップ」
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kyunan/
【総合8位】
「サプリ専門SHOP シードコムス」https://www.rakuten.ne.jp/gold/seedcoms/
【総合9位】
「タンスのゲン Design the Future」
https://item.rakuten.co.jp/tansu/
【総合10位】
「越前かに職人甲羅組(DENSHOKU)」https://www.rakuten.ne.jp/gold/kouragumi/
「楽天SOY2020」共148家店铺得奖。「楽天SOY」到2021年已经是第23回了。楽天社长三木谷浩史表示:这次超过5万家商店中,有148家商店获得了奖项,得奖比例为0.3%,赢得总奖项的比例为0.2%。得奖的店铺从这么小的概率中胜出是非常了不起的。新冠疫情改变了世界,在线购物为人们的生活提供了便利。在线购物正变得越来越普遍并且不断发展,而不是暂时结束大潮。新人奖
除非超过去年的销售额,否则无法被授予“年度最佳商店”大奖。拥有大量产品页面的商店是非常占优势的,但是在2020年开业的公司中也有仅获得一种产品并获得奖赏的。
最佳店长奖
由于新冠疫情,日用品和食品等利用率较高的产品的店铺增长趋于高涨,但是在拥有5万家商店的楽天市场中的店铺内部的竞争关系几乎为零。
可持续发展奖
许多屡获殊荣的商店都在不断改进,例如引进新系统、外包物流。
第二名「タンスのゲン Design the Future」タンスのゲン第三名「タンスのゲン Design the Future」タンスのゲン第一名「Joshin web 家電とPCの大型専門店」上新電機楽天成交额突破3万亿日元
2020年楽天成交额突破3万亿日元,成交额增长率为过去10年中最高纪录。楽天成交额突破2万亿日元是2018年。2020年12月楽天的总成交额比去年同月增长了50%。这是由于新购买者、超过一年未使用账户的用户复活购买,每人每月购买量的增加以及用户保留率(重复购买)增长。2020年4月至6月(第二季度)的新购买者数量同比增长63.1%,一年未购物账户恢复购买的人数比去年同期增加了80.9 %。2020年7月至8月的人均每月购买量同比增长10.9%。在2020年4月至6月(第二季度)使用过楽天的用户在7月至9月(第三季度)复购率达到了约75%。随着日本电商市场规模的迅速扩大,因为不在家里而造成的二次送达、配送工作量的限制、运费的上涨等等已经非常凸显,严重影响了日本电商的发展。楽天计划在“一次递送”概念下投资2000亿日元,该概念通过扩大物流点和最后一英里来建立自己的独立配送网络。日本邮政是一次递送”概念的合作伙伴之一。12月24日,楽天与日本邮政签署了一项旨在实现可持续物流环境的战略联盟的基本协议。利用日本邮政的物流和数据,根据楽天的需求预测和订单数据,建立一个新的开放平台。超过85%的商店推出了“免费送货线”,该路线将3980日元以上订单的免运费。 比较引入“免费送货”和未引入“免费送货”的商店的增长率,引入“免费送货”的商店的增长率比未引入“免费送货”的商店的增长率高25个点(数据截至2020年4-12月)。