想要独立站营销有转化,巧妙的CTA少不了!(一)
如上图,通过在商品下加入显眼的“Add to cart”(加入购物车)按钮,引导用户下单,从而促成转化的可能性。有效的CTA一般要注意以下四点要素:
措辞
尺寸和形状
颜色
位置
本篇文章,领动领售研究院先从“措辞”开始,为您分享如何制作对营销转化有利的CTA。
使用含义丰富的词语
您可能会觉得CTA的点击率 (CTR) 越高,转化率就越高。不过真的是这样吗?领动领售研究院对此进行了一项关于CTA常用词点击率、转化率的研究,其结果如下:
如您所见,“Buy”(购买)一词的点击率最高,但“Order”(订单)的转化率更高。“Shop”(商店)一词的转化率排名第二。
为什么意思相近的词语,会有转化率的差异呢?其实,这与词语的含义有关。
大多数海外消费者对于作承诺或多或少带有一定的抵触倾向。而“购买”一词带有强烈的指令效果,也意味着访客为购买此产品作出了承诺。相比之下,语义丰富的词语可解读的范围更宽广,也就不带有过强的指令效果。比如“商店”这个词语的含义就丰富了许多,更容易被用户接受,从而更容易促成点击。
恰当使用动词、副词 1 选用引导性强的动词 Leadongshop
例如,“开始”“发现”“获得”这类动词本身就具有引导性,并且也为客户提供了未来的预见性——用户从“开始”“发现”“获得”等这类动词中,可能联想到点击后的画面,提升了期待。
如上图,“Get”(获得),不仅是营销用语,同时也是大部分海外消费者的口头用语,如“I get it.”(我明白了)。因此将其作为CTA的动词,不仅含义丰富也更贴合用户表达习惯,而且具有一定的引导性。
2 效果强烈的副词 Leadongshop
您创造营销内容,肯定希望用户立即采取行动,而不是“再等一等”。配合引导性的动词,还需要有强烈营销效果的副词。
比如您可以在动词后直接添加“NOW”(现在)。用户看到这样的字眼,会萌生害怕错过特价的感觉,从而有效提高点击率和转化率。
添加有说服力的信息 1 添加有说服力的数字 Leadongshop
上文提及到,CTA要为用户营造紧迫感。而数字的使用,往往能提升这种效果。比如,您在做特价促销时,可以添加促销的截止日期,来刺激用户下单。
此外,CTA中使用数字也可以更直观地将完整、清晰的信息传达给用户。
如上图中,通过在Banner上利用视觉权重较高的数字,向用户彰显企业雄厚的实力。这些数字可以是企业某些特点的彰显,如创建时间、科研力量等,也可以传达数据,如产品种类的丰富度、服务用户的数量等。这些信息会有助于提升用户对产品、企业的信任感,从而促成转化。
2 巧用免费策略营销 Leadongshop
对于那些明确消费倾向的用户,巧妙使用CTA措辞,比如“免费”这个词,就能很好地激发这类用户的消费欲望。
丹·艾瑞里(Dan Ariely)做过一项研究,他将售价1美分的A巧克力与降价一半至15美分的B巧克力放在一起让用户选择。
其结果是,超过70%的用户因B巧克力的巨大折扣而选择了它。
但随后丹·艾瑞里调整了价格,将A、B巧克力价格都下降了1美分。
而这一举措也极大地改变了用户选择结果:近70%的用户选择了免费的A巧克力。可见“免费”这个词对于大多数用户而言,是多么有吸引力、说服力!
巧妙使用第一人称
具有良好转化效果的CTA通常使用第一人称,如“我”“我的”。我们比较下面两种CTA表述:
"Get My Free trial products" "Get Your Free trial products"
很明显,第一种CTA表述更具有号召力。
第一人称的使用,增强了用户的代入感,增强网站与用户之间的联系,会让用户觉得这件事、这件产品与自己有关。