亚马逊深度拥抱AI?或将彻底杜绝欺诈!
今年开年以来,全球热度最高的概念,非ChatGPT莫属!ChatGPT的出现,代表了AI技术的跨时代飞跃,也第一次将AI深入到了诸多生活中的实用场景。
作为科技界巨头,Amazon自然也不会在这条赛道中落后太多。除了计划在搜索引擎中加入AI技术,提高搜索匹配度和智能化外,亚马逊还将在另一领域中深度引入AI技术。这一举动,或将彻底解绝在亚马逊平台上泛滥的欺诈包裹!
我们知道,在亚马逊运营中,存在着很多游走在亚马逊规则之外的灰色操作,我们将其称为“黑科技”。其中一条广为流传的,就是利用FBA的高权重,用空包或等重替代品进行销量和排名的操作,具体操作方法如下:
1.先创建一个新品链接,将它从FBM转为FBA;
2.以快捷渠道发送数百件小体积空包或等重包裹至FBA仓中;
3.同时安排一批真实包裹从慢速渠道发出;
4.利用站外,测评等渠道短时间清空首批包裹,获得权重排名和初期review;
5.真实包裹到位,参与秒杀,红人,Vine等真实促销活动,稳住排名及获取后续评论
这个“黑科技”能够成功的关键,就在于利用了FBA货件管理方面的漏洞。我们知道,自从FBA和FBM权重是分开单独计算的,最早期那种先利用FBM发空包刷单,无成本获取高链接权重后再转为FBA的操作就失效了,卖家想要获取真正的链接权重,就只能拿FBA仓库中昂贵的真实货物进行一系列操作。
但慢慢的,有卖家意识到,FBA接收货品入仓时,是只认“标”不对货,这就给这些卖家留下了大量的操作空间。卖家同样是利用空包或等重包裹,以极低的成本,就获取到了FBA链接的高权重。
看似这种操作的效果良好,但实际上对于操作的要求很高。其中一项问题在于,如果没有及时将初期包裹清完,当真实包裹入仓后,将会造成真假混杂的情况。有可能买家会收到空包或者等重替代品,投诉和差评就无可避免了,甚至一旦引起亚马逊注意,下架封号都是小意思。亚马逊平台在过去的两年中,就收到了不少诸如此类的投诉。
正所谓“富贵险中求”。虽然明知道亚马逊严令禁止这样的行为,但架不住高收益的诱惑,还是有不少卖家选择铤而走险,亚马逊也为此头疼不已。但随着AI的火热,亚马逊似乎找到了彻底解决该问题的办法。
就在上周,亚马逊宣布,将在美国最大的十几个仓库中(包括ONT6,ONT8,PHX3,SMF3等),试行人工智能拣货系统,用AI代替人工来判断货品是否存在欺诈,破损等问题。
AI在拣选和包装过程中检查物品。为单个订单挑选货物并将其放入通过成像站移动的箱子中,在那里检查以确认选择了正确的产品。判断标准则是根据产品对应的链接图片以及未损坏的实际物品作为参考。按照亚马逊的说法,这套系统可以防止因为卖家标签错误以及运输过程中造成的包裹内物品损坏,给买家带来的一系列困扰。
但实际上,亚马逊的心思,外媒已经猜测的非常清晰了。下面这条新闻的标题就清楚的展示了亚马逊的真实想法。
一旦亚马逊大面积推行这套仓库系统,可以预见的是,诸如上述空包,等重包裹,甚至好评小卡片等“灰/黑科技”都将无处遁形。卖家也不能像以前那样,为了FBA链接的高权重,在包裹中动脑筋了。