订单转化率提高26%！OZON功能更新！卖家体验升级！
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2023-06-25 16:39
2023-06-25 16:39
1103OZON是俄罗斯成立于1998年的老牌电商平台，相对于中国卖家来说，虽然，OZON在用户体验方面仍然相对较落后，类似于十几年前的淘宝。但是，这也表明平台的运营规则和功能界面仍有很大改进空间，为中国卖家带来了机会。
在过去的2-3年间，大批中国卖家涌入OZON，这使得平台逐渐意识到自身存在的不足，并逐步完善需要改进的功能页面和与运营相关的缺陷。
根据市场需求，OZON通过不断优化的运营规则和基础设施，提高中国卖家的运营体验，助力中国卖家产品在俄罗斯市场蓬勃发展。
无论是运营基础操作还是高级运营知识技巧，OZON都积极调整和优化。
更新一
OZON库存管理
之前如果卖家由于自身和产品特性的需求而创建了多个仓库并添加了不同的物流运输方式，上架产品时会默认添加到首选仓库。
如果商品没有在设定的物流渠道对应的仓库中，就需要通过下载表格来转移仓库产品的库存，操作步骤繁琐。
图源：OZON
更新后，当OZON卖家的产品审核通过后，即可在添加库存阶段直接选择性将库存添加至不同的仓库。
这一过程相较于之前几分钟的繁琐操作，现在只需两秒钟即可完成，大大提高了运营效率。
更新二
更新了积分评价功能玩法
根据OZON官方公布的数据，对于OZON平台的消费者来说，评价对促成交易具有重要作用，且加购率普遍超过160%。
而对于卖家来说，获取好评的方式很多，比如说自然销量产生评论，人工干预好评等。
更新后，OZON平台提供了官方的“积分评价”功能能会展示更为显眼和吸引人的标识，与商品折扣等相比，能更好地促进买家产生购买欲望。
通过积分评价功能，卖家可以借助积分来刺激买家填写好评。
图源：OZON
另外，买家签收商品后，在产品信息页上留下的评价将在14天后结算给买家。
若买家退货，将失去对应的评价积分。因此，平台也不会收取使用积分评价功能的费用。
目前，OZON数据显示：积分评价可以有效提升购买转化率，带有徽章的商品的购物车添加率要比没有徽章的高8.3%，而支付转化率则要高出25.7%。
更新三
调整了平台的搜索广告策略
为了简化搜索广告操作的难度，OZON暂时隐藏了关键词出价这一部分。
此外，搜索广告展示后还能在模板广告位置出现，包括搜索、目录、商品卡片上的推荐货架以及其他高访问量的展示页面。这使得商品能够获得更多展示次数，而卖家仅需支付订单费用。
平台还计划将模板广告和搜索广告合并为一个，卖家可以选择基于展示次数付费、点击次数付费或基于搜索广告造成的成交订单数量付费的三种付费模式之一。
电商运营是一个不断变化的领域，无论平台还是个人，都需要根据市场变化进行调整、优化和完善。良好的服务体验是创造价值的关键，只有这样才能实现持续发展和成功。
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