品牌新社媒策略 灵魂提问 你说你可以闪耀无比只靠吹牛吗
不知道并不可怕。任何人都不可能什么都知道,可怕的是不知道而伪装知道。
by 托尔斯泰
世界上有数以千计的产品和品牌,岌岌无名的牌子却吸引不到消费者的关注。而那些与品牌没有过多的情感元素的消费者,往往是他们的属性只关注产品本身。而像这种用户如果发现另一个品牌的产品效果更好,他们就会把关注度放在其它品牌身上。但如果我们的品牌和消费者保持情感元素互动,品牌的黏性就会增强,消费者也会更愿意追随品牌的产品更新和新品等等。像苹果iPhone就是一个非常好的栗子。
消费者的喜好是广泛性的,所以品牌必须要做闪耀的那颗星;争夺脱颖而出的魅力,努力创造和关照到客户的这层关系,才得以绽放自己的品牌光芒。据我们所知,在客户购买量不断重复时。同时,他们背后是有情绪不断转换的。所以, 我们一定要让消费者买的开心,让他们的观念里萌生出物有所值的意识,售后更要做好有创意人性化的沟通等。
有些品牌仅是依靠粉丝对产品的热爱程度,而得以加大曝光流量范围。橘个栗子,买家秀分享到他们自己的社媒账号上或者是发到你的产品页面上,或者和他们身边人去分享;这就可以让更多人知道他们品牌的产品。这也是粉丝群体引流的力量,而这些品牌之所以能取得这样的成绩,是因为品牌产出内容的转化。
让客户成为品牌的追随者是一件非常难得的事情。他们不仅购买你的产品,而且还用自己的热情去帮助你宣传分享你的产品。真是奥力给!其实难的不是吸引客户,而是如何保持忠实顾客的满意度,将他们变成品牌铁杆粉丝。
价值观的等价交换
品牌参与度可以定义为交流互动和品牌体验的过程,为受众人群增加有趣的价值,加强品牌与人群之间的联动关系。在很多年以前,品牌参与度仅限于大公司,因为只有在营销方面大量投资的公司才能得以担此重任。但如今,很多中小型企业的公司已经开始意识到品牌传播的优势,以及社媒的合作群体颇为广泛。像Mogoec就可以做品牌营销整个版块了。所以无论现如今公司规模大小,每个卖家都可以找Mogoec打造品牌策划了。如果你还没有做过品牌营销这一个过程,我们建议你先走出第一步,后续再持续循环品牌营销,你的品牌一定会让越来越多的受众人群而熟知的。
公司产出产品,但真正赋予产品生命的是人群,因为人群之间是有着强大的联系和互动增值关系的。而品牌战略的基础就是情感联系,就好像我们与家人朋友之间的联系也是一样的。
品牌重视参与意味着向前迈出了第一步,与生俱来就是如此,可是事实没有这么简单;而是在1977年加里·雷诺兹Gary M Reynolds( GMR Marketing 的创始人)参与营销时才创立的品牌术语。当一个品牌开始重视参与营销策划,将消费者的参与度转化为忠诚的客户时,他们必须要围绕这些变量的策略去做思路:
细分割裂:市场调研,细分群体
内容策划:设计文案信息增强消费者忠诚度
行动规划:营销策略中循序渐进的付诸实践行动
渠道扩张:分析在线社媒和离线社媒,用什么方式去引流导入消费者