电商法落地,你关心的都在这里
1日起,《中华人民共和国电子商务法》(以下简称电商法)正式实施,这是中国首部电子商务领域的综合性法律,针对舆论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、捆绑搭售等都做了相关规定。
电商法的出台,很大程度上会影响到部分人的生存,而受冲击最大的就是海外代购的群体。
电商法规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,并依法履行纳税义务。电子商务经营者,是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。
近两年,代购或微商之所以达到井喷式增长,是因为代购成本相对较低,催生了需求。目前代购的利润主要在于免交税,但随着电商法的出台,一切变得明朗了,一旦成本上去了,代购们的优势也不复存在,压缩了个人代购的生存空间。
说完代购,我们说说电商平台和电商经营者们,作为电商活动的主体,他们受到了什么影响?
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电商法规定,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
如果你也曾因为打中差评遭受到卖家的骚扰电话而不堪其扰,或者因为被刷的好评蒙蔽买回了“货不对板”的商品,这条法令的颁布,能有效减少虚假用户评价的发生。
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电商法规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
在使用电商平台购买服务类产品或特定商品时,很多粗心大意的卖家付款后才发现实付款比定价高,定睛一看才发现原来是购买了捆绑销售的商品/服务。有了法令的约束,商家再不敢默认搭售,套路消费者了。
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电商法规定,电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
在急剧变化的时代,小蓝单车、ofo等互联网企业一家家倒下,“押金难退”成为了消费者心中的痛。这条法令特针对经营不善“跑路”的企业而制定,维护消费者的合法权益。
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电商法规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。
买同样的视频网站VIP会员,苹果手机用户比安卓手机贵;同样的打车起点和终点,不同用户价格也不一样;就连支付宝红包,老客永远领得比新客少……法令的出炉,能有效降低“大数据杀熟”情况的发生。
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通过这些年的实践证明,在电子商务有关的三方主体中,最弱势的是消费者,其次是电商经营者,最强势的是平台经营者,所以电商法适当加重了电商经营者,特别是第三方平台的责任义务,适当地加强了对电商消费者的保护力度。
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卖家侵权,平台承担连带责任
电商法规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
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未达安全保障义务,平台承担相应责任
电商法规定,对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。平台做不到的话,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。