从“eBay拍卖模式”过渡到“亚马逊定价模式”,MercadoLibre如何成长为拉美电商巨头?
1999年MercadoLibre于阿根廷成立,现在它已经成为拉美人网购的必选平台。目前全球第十大电商市场——巴西是MercadoLibre的主要市场,占据近60%的平台营收,接着是阿根廷、墨西哥和委内瑞拉。
最初,MercadoLibre模仿的是eBay拍卖模式,但随着发展,它的模式越来越类似亚马逊。平台创始人兼CEO Marcos Galperin称:“从拍卖模式到定价模式,平台不断改变,从而找到适合拉美市场的运营方式。”当然,它仍是纯电商平台。
MercadoLibre运营的拉美市场并不如美国那么发达,每个国家都有其独特的缺陷。为了获得发展,MercadoLibre必须解决这些难题。
平台推出的支付服务“MerchadoPago”,就显示出因“国”制宜的特点。比如,在巴西,消费者可在12个月内免息分期付款;在秘鲁和哥伦比亚,主要付款方式为货到付款。近年来,MerchadoPago处理的交易量每个季度上涨至少60%,上季度达4410万。自2010年起,该支付系统也允许其他零售网站使用。
MercadoEnvios在不同国家提供不同的物流配送方案。它不像亚马逊FBA那么复杂,但正在缓慢向其靠拢。MercadoEnvios 配送产品数量达2730万,比前一年增加59%。
MercadoLibre还向卖家推出广告服务,不断完善平台整个运营框架。
拉美的互联网渗透率比美国低,电商在整个零售市场所占的比例是美国的一半。这显示出该市场未来的发展潜力。现在MercadoLibre对拉美市场的影响力比亚马逊更大。很多国家对于亚马逊来说,市场太小,不具有布局价值。亚马逊也在巴西和墨西哥销售产品,但它在巴西只卖书,进入墨西哥也只有2年。亚马逊慢慢看到了拉美的潜力,未来或许可能通过兼并的方式进入这片市场。