服务商内部渠道被拔起!亚马逊员工面临10个月监禁
亚马逊起诉内部员工和第三方合作,滥用他们的员工特权,访问内部信息、系统和工具并向第三方卖家销售这些服务,其中一名员工已经被宣判10个月监禁和5万美金罚款!
这个叫Rohit Kadimisetty的28岁印度裔员工和其他六名亚马逊现任或前任员工,在去年9月份被警方逮捕并正式起诉,经过漫长审问和举证的过程后,年初该员工已经承认所犯罪行,并且最终以参与国际贿赂计划窃取机密信息等罪名判决。
这名员工利用其之前在亚马逊工作时了解到的信息和人脉,联合其他成员为第三方卖家提供各种各样的服务,比如内部解封店铺,出售竞争对手机密销售数据等。为此他还花了数十万美金用来贿赂更多的亚马逊员工加入这个非法活动。
经过执法人员核对信息,经由Kadimisetty操作过的第三方卖家众多,其中包含了不少家居用品、消费电子产品和膳食补充剂等类目的头部卖家。在收到这些卖家的委托后,便会向自己在亚马逊内部的一些人脉行贿,禁用或者下架那些对手产品,或者将平台购物者引向某些特定产品,Kadimisetty的公司在其中就充当了中介的角色,团队一度发展到几十人之多,基本都是负责联系第三方卖家兜售非法服务。
黑科技源头被抓,运营之路何去何从
根据检方的估计,整个团伙在去年至少造成了上亿美金的经济损失,包括从受攻击的卖家损失,亚马逊的损失以及非法使用违规手段卖家的收益等等。针对Kadimisetty的起诉书也显示这些年他向亚马逊内部员工的行贿金额高达数十万美金,自己从中的获利更是惊人。随着主犯Kadimisetty的判决,剩余几名被捕人员也将陆续在10月份前审判完毕。
这两年政府和亚马逊官方对灰产服务商这块的动作一直不断,而且一次比一次狠,这次甚至直接挖出了灰产的源头。说到底还是亚马逊在灰产服务商这块吃过大亏,因为去年疫情大量卖家涌入亚马逊,所以亚马逊中国的招商工作早早就完成任务不在放链接了,于是就有一票服务商在大肆出售所谓的内部招商链接(其实是反链伪造的)。亚马逊不得不强制二审封了一波通过这些违规链接注册的店铺,卖家损失了钱还以为是官方搞鬼不给下账号,继续和亚马逊投诉。
在这一事件中亚马逊和卖家绝对是双输,只有服务商赚了就跑。如果亚马逊真的可以狠狠敲打一下这些两头骗的灰产服务商,对我们卖家来说也是利大于弊的。
这次源头的几个人还涉及恶意攻击,刷差评和封店等等业务,抓了这群内部的灰产源头,对大量白帽运营卖家也是个交代,毕竟大家多少都被恶意攻击搞过,这一行动能有效净化亚马逊上的经营环境。
其实这两个方面展开来说,都是对白帽玩家比较利好的动作,少点恶意竞争,亚马逊也少点不公平竞争,只要卖家对灰产服务的依赖性不高,从中受的益肯定是要更多的。
如果是经常性使用这些违规操作的卖家,就得好好重新规划下自己的运营路线了。现在这个形势下,即便是有一些服务商还能做灰产,被查也就只是时间问题,未来亚马逊将会一步步全面合规,只有精细化的白帽玩法才能细水长流。
目前亚马逊尚未公布对这个情况的回应,如果亚马逊真的有心去搞一波违规灰色产业,接下来肯定会正面回应此时并启动一大波严格的对内反腐败工作,揪出更多黑科技服务的源头,服务这块接下来可能会有一些震荡,大家谨慎操作。