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天！亚马逊竟“欠”了卖家那么多钱？
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2483
2020-12-18 17:50
2020-12-18 17:50
2483┃文章编辑：扶摇直上
┃商务合作：xkxkuajing
┃更多精彩：微博号（跨境犀牛）
近日，有亚马逊卖家在微博表示：“亚马逊的赔偿都快能当副业了……”
亚马逊索赔？听到这个话题，可能有些卖家们会感到好奇，什么东西还能找亚马逊索赔吗？亚马逊会索赔什么？
对！虽然亚马逊fba仓库有着先进的技术但是巨大的仓库出错也是在所难免的，像货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、产品类别放错、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏等情况都很常见，这时候就要向亚马逊做出索赔。
据卖家介绍：“进入下半年，亚马逊赔偿订单的比例爬升得很快，截图里的赔偿，大部分是买家点了退货退款，拿到退款后没有实际退货导致的。说白了就白嫖商品，薅亚马逊羊毛。买家以为白嫖了卖家，其实成本都转嫁给了平台。都是美国人和美国企业，相煎何太急啊！”
怎么索赔呢？打开数据报告—库存和销售报告—付款—赔偿！
（图片来源：跨境犀牛微博）
具体有哪些情况可以向亚马逊进行索赔呢？
1. 超过30天亚马逊仓库已丢失/损坏的库存
2. 超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏，而没有的到相应补偿
3. 没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿
4. 没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品，没有得到相应补偿
5. 在9个月内，入仓数据不符合，数量丢失而没有做出相应协调和补偿
6. 亚马逊补偿金额少于对应补偿
7. 补偿金额价值不符合实际产品价值
8. 亚马逊客户收到退款后，45天内没有退回商品
9. 客户退款的金额高于购买金额
10. 亚马逊接受并退款给客人超过30天外才要求的退货，11月，12月为90天
11. 客户换货时间超越30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用
12. 客户换货，但亚马逊却退款给客人并发货给客人
13. 客户收到货时订单收货多余购买的货物
14. 应为尺寸与重量而多扣的费用
如果卖家们在运营的过程中出现了以上14种情况，就可以向亚马逊提出索赔的需求，当然卖家们需要注意时间，卖家们需要在时间周期内进行索赔，不然过了18个月，亚马逊就可以名正言顺的拒绝赔偿了！
做亚马逊本来就不容易，这种不是因为卖家自己造成的产品损失，肯定要把钱给要回来。如果你做亚马逊很多年，却从来没有进行过这样的索赔，那么亚马逊可能已经欠了你半台保时捷的钱了。卖家们赶紧自查一下！
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