为什么你出不了单?掌握这4个eBay新账号操作技巧,订单量蹭蹭蹭往上涨
作者:易启eBay讲师 Sonia
多年eBay实战经验,擅长优化Listing,以及店铺活动,广告投放。
成功打造数个销量上千的爆款Listing,运营新账号从零起步,快速实现日出数百单。通过可复制的方法可使销售额和利润持续增长。
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很多卖家一拿到一个新账号就立马刊登上架想着靠铺货出单,但是往往会陷入额度快占完了,但单量和销售额迟迟没有进展的局面。
而且新账号抗风险能力弱,数据超标就会降额或限制。
所以在我们拿到一个新账号时,不要着急上架,前期以养账号以及培养流量为主,前期打好基础,后期再提升销售额和利润就变得更简单。
下面和大家分享一些新账号的操作技巧。
eBay新账号快速出单的方法是拍卖。可以考虑每天上架几个拍卖,产品选择低价或者滞销了的产品,以引流为目的。
所以起拍价也尽量低,时间选择5天或7天来获取更久的曝光,而且可以在拍卖的Listing里面做好关联销售,吸引更多的流量。
新账号前期最主要的工作就是多上架,一段时间内持续刊登上架来维持店铺上新率,获取平台流量。
开店初期是多SKU,多品类,让店铺获取更多的曝光。
然后当店铺开始出单和有了流量后,自己分析店铺内是哪些品类或哪一种产品流量最高,更容易出单,后期可以多刊登这个大品类下的类似产品。
初期的listing需要尝试降低利润空间来抢占市场。前期不要想着我要赚多少多少钱,你应该把重心放到打造爆款和积累好评上。
如果你不知道哪款产品有可能成为爆款,可以先观察所有Listing 的浏览量和出单量 5-7天,从你已销售的产品中选出一款价格不是特别高,销量靠前的产品来打造爆款。
你可以无利润销售,甚至也可以亏本出售,每天控制一下库存,等你的单量和销售额达都到ebay要求时,大约30天后可以慢慢调整价格。
在调整价格时,千万不能把所有产品的价格一次性调高,对店铺流量影响很大,而且调价也需要阶段性的去调价 不然容易引起单量大跌。
甚至也可以以不调高价,就当作引流款来引流,因为如果有一个销量累计好几百且持续出单的Listing对整个店铺的流量提升很大。
每条Listing都可以做广告,而其他的店铺促销活动需要在主站点订购店铺后才能做。
promoted listing前期可以广告力度大一点,来获取更多的曝光,后期可以随时去调整佣金比例。
需要注意的点是,每条Listing最有效的的活动和最好的广告佣金比是不一样的。
卖家们每次做好活动后需要做的是观察和分析效果,活动时间超过一周,较长的活动时间和观察期可以得出更准确的结果。
对新店铺来说好评的数量也是非常重要的,一方面卖家上架产品时需要避开高风险,质量差,在运输中容易损坏的产品,选择好的供货商,做好出库的质量检查。
另一方面,卖家需要积极的回复买家的邮件,给买家好评,努力解决买家提出的问题,询问买家的建议,直接要好评是不行的,但是可以询问买家建议来请买家回评。
新账号的卖家们在面对纠纷时一方面是要及时处理,每天都要检查case 页面里是否有新的case。
如果有,要积极的给到买家有效解决方案,避免升级,一旦升级,卖家输的可能性比较大,所以要在case升级前和买家商量退款或重发。
当然商量解决方案时也是有一定的方法,比如邮件沟通,格式严谨,尽量安抚买家情绪,询问对方满意的解决方案,再根据自身情况来沟通。如果是退款,可以先从30%退款补偿开始商量。
新账号抗风险能力低,需要卖家们不要太过在意小的亏损,多做让步,后期店铺订单量足够多,抗风险能力增强,可以再根据实际情况处理一些要求退货或退款的纠纷。
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eBay店铺运营看似简单,实则暗藏玄机。很多新卖家在运营了一段时间后会面临对平台政策不了解、店铺各版块功能不熟悉、运营基础知识不扎实等难题,陷入运营瓶颈。