出新服务了？亚马逊正在推行客服外包服务！

亚马逊客户服务是一项付费服务，启用该服务后，亚马逊会代表您为您的自配送订单提供客户服务。

我们会将买家对这些订单的咨询转给亚马逊客户服务，您无需自行处理。

1.可提供全年无休的全天候高品质客户服务，可以帮助您改善买家体验。

2.可使用商城支持的语言为买家提供电话、即时消息和电子邮件支持。

3.提供高品质客户服务可帮助您减少亚马逊商城交易保障索赔、订单缺陷率 (ODR) 和负面评论。

4.可以根据不断变化的需求（例如在节假日期间）帮助您管理客户服务。

5.可帮助您节省时间并降低客户服务成本。

在卖家平台上转至账户信息，在【您的服务】部分，选择【管理】，然后点击在【您已注册】部分，选择亚马逊客户服务旁边的【退出 CSBA】，选择【立即退出】即可。

（注意： 退出后以后还可以再次注册CSBA，但是退出后，将需要卖家自己处理针对任何新的自配送订单的所有买家问询，现有订单将继续由亚马逊处理。）

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