【邮件模版】预先告知消费者收到产品后给予评价
很多顾客不喜欢收到评价请求邮件,原因很简单是:他们没有这方面的心理准备。消费者的购物“回路”是这样的——“我把钱给你,你提供产品或服务,交易完成”。
因此,提前预告通知消费者在收到产品时给予评论,简单直接。
预先发送这个邮件,能让你了解客户需求,并尽量做到让顾客满意,从而赢得他们的好评。你可以使用问句,避免客户给出模棱两可的回答。
以下是一个通知邮件例子:
Hi Jan,
Thanks for your trust in us with [problem]. I know we’re going to achieve amazing things together! I had a quick question for you: What can we can say or do to earn a review from you? We’ve made our 416 customers very, very happy and they’ve decided to share their experience. Are you interested in sharing yours? You can share your thoughts here. [link to review sites or review funnel]
Would you let me know?
Andrew McDermott
您好,XX!
谢谢您对我们的信任。相信我们的产品会让您满意。
不知道您是否有空在收到产品后,为我们写下产品评价,有什么要求可以提出来,我们将尽力满足。
购买过我们产品的416 名顾客都特别满意,并分享了他们的产品体验。如有兴趣请点击(评价链接),分享您的想法。