紧张!亚马逊频出奇招,只为“淘汰”末位卖家?
亚马逊的页面改革,就像牙膏一样,一点儿一点儿挤出来。前段时间展现销量和退货率,最近又出现的花样。
有卖家发现亚马逊前台开始显示产品浏览量了,这意味着亚马逊前台搜索页面再次更新了新的数据维度。
这些数据的展示对国人来说,影响还是很大的,不过每个国家人民的购物习惯不同,不确定这个数据的对国外买家的影响如何。
从卖家公开爆料的截图看,目前前台搜索部分类目已经展示viewed(浏览量)数据,有些类目没有展示。
从这张截图看,并排的两款产品显示的浏览量分别为“3K+viewed in past month(在过去一个月浏览量为3K+)”、“400+viewed in past month(在过去一个月浏览量为400+)”。
如此明显的浏览量对比,买家在浏览过程中真的不会被影响吗?
就如同早前,亚马逊在前台展示过去一段时间的销量一样。销量对客户来说是个很好的参考指标。对于有从众心理的买家来说,直接入手较多人购买的链接,省去自己考察思考的时间,也就是跟风下单。
其次,浏览量潜移默化影响着点击量,继而可能影响链接整体的转化率。如果说因此销量有所提升,那么链接的权重也会有所提升,后续平台给到的流量也会越来越多。
部分卖家认为,这一新功能意味着亚马逊数据未来将进一步透明化,不仅会对产品的转化率造成一定的影响,导致平台马太效应愈演愈烈,还有可能会进一步加剧为提升点击率而展开的低价内卷战。
未来强者越强,弱者越弱,不论是早前的销量展示还是今天的浏览量对头部大卖都是绝对的好事,对小卖提出了更高的要求,对推陈出新的要求同样上升。
万事万物都有两面性,浏览量展示也能够帮助卖家看到和研究自己和别人的产品差距在哪里。
总的来说,展示浏览量会影响点击,但客户购买决定取决于多方面,包括评级、评价数、价格、销量、退货率、产品的差异性等等。
例如“高退货率”标签一事,亚马逊官方证实了这个动作,并表示原因是要践行一切以客户为中心的理念,以及推动卖家更好地提升服务。具体来说,通过退货率信息,卖家可以更好地了解产品避免踩坑,这也可以推动卖家提升产品质量等。
据了解,亚马逊会计算出类目平均退货率,如果卖家产品的退货率高于此就会被监控,高于平均退货率的末位25%,产品详情页就会出现“高退货率”标签。对于卖家而言,一旦被贴上这个标签,链接几乎相当于被判了死刑,转化率将大大下降,一些产品将被洗出局。
亚马逊的每一个动作都在指明,电商的本质是卖产品,电商起步,应该是选择一个优质的产品,才是发展的硬道理。
对于亚马逊的这一举动,也有卖家猜测会不会很快就有服务商提供刷浏览量业务?值得期待一下。
从这些操作,有很多卖家开始质疑,亚马逊是不是一方面希望卖家群体强者更强,另一个层面想清退弱小的卖家和垃圾的产品。毕竟这么大平台,并不缺卖家。
但是对卖家来说,挑战越来越大。信息越透明化,更需要卖家去争取好看的数据,留住仅有的部分流量,才可能获得销量。想太多也是杞人忧天,对卖家来说只能见招拆招了。