美国电商趋势：40%的消费者计划减少在亚马逊上购物？

据外媒报道，近日数字体验管理公司Sitecore对2000多名美国消费者进行调查，调查显示，40%的美国消费者希望减少在亚马逊上的购物量。

其中，Z世代(53%)的购物者最有可能减少在亚马逊上购物，其次是千禧一代(49%)、X世代(36%)和婴儿潮一代(25%)。

同时，30%的消费者表示在亚马逊上购物后会感到后悔，其中年轻一代对购买亚马逊商品感到后悔的比例更高，Z世代占43%，千禧一代占37%和X世代占34%。相比之下，86%的婴儿潮一代表示，对在亚马逊购物很满意。

调查指出，消费者准备离开亚马逊的三大原因是：

而吸引消费者选择非亚马逊平台的主要因素是：购买奖励/折扣(38%)、类似的购买体验(42%)和当日送达(25%)。

对于Z世代来说，与美国老年人相比，他们更看重品牌能否缴纳合理的税款并为经济做出贡献。

但是就目前而言，尽管存在消费者购买亚马逊商品后感到后悔，但疫情结束前不会改变他们的消费习惯。超过68%的受访者是亚马逊Prime会员；超过一半(54%)的受访美国消费者表示，他们在网上购物时通常会先去亚马逊，然后再查看搜索引擎结果。

Sitecore首席营销官Paige O'Neill表示：“疫情导致电商流量同比增长18%，是正常增速的18倍。亚马逊的销量增长尤为强劲，但趋势正在逆转。年轻一代都慢慢转向其他零售商。各大品牌和卖家必须提供强大的数字商务体验，以吸引这些消费者。”

针对以上调查结果，建议卖家们还是要考虑扩展多平台业务，不要把鸡蛋放在同一个篮子里。

前段时间，Jungle Scout发布了一项针对近5000名亚马逊卖家的调查结果。结果显示2021年更多的亚马逊卖家将寻找新的电商销售机会。

这意味着，从单一平台经营到多平台联动，越来越多的亚马逊卖家开始尝试新的经营方式，以规避风险，谋求发展。

（卖家之家/编辑：yola）
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