干货,亚马逊大卖家如何运营店铺
作为全球最大的跨境电商平台,亚马逊活跃着很多中国的卖家,其中不乏大卖家和超级大卖家。
深圳运营亚马逊的公司里员工多的有上千人,少的几百人,年销售额也是我们小卖家不敢想象的,几亿几十亿的比比皆是。当我们还在为怎么运营好一个店铺而发愁的时候,这些大佬手下都已经运作几百甚至上千个亚马逊店铺了。
最近一直在跟圈内同行交流亚马逊运营的一些经验,今天有空了给大家分享出来,主要是个人的和一些做的比较成功的卖家的经验,希望对各位新卖家和小白有所帮助。以下所有的思路可以供您参考。
首先是选品,亚马逊的运营是七分靠选品,三分靠运营。
大卖家有专门自己的选品团队和运营团队。选品有专门的选品软件从亚马逊爬数据,选择有潜力作为爆款的产品。这些选品软件都是付费的,少则一两万贵的几万都有,也有的卖家会自己组建技术团队专门做这个。对于新手和小白来说这些手段不一定合适,只能手动去选择适合自己的产品。但是建议不要选择和大卖家一样的产品,不容易做好,做好了也容易让大卖家打压。
其次是运营
再好的产品没有运营辅助也不可能有好的销量。选品之后是测评,一般大卖家会有很多账号,每个账号都有几个运营人员负责。运营人员会从几十甚至上百个产品中选出十几二十个重点进行推广,测评的方法并不唯一,其中有的是全部上传自发货,然后观察一两周自然流量和出单量,如果有自然流量证明产品值得进一步推广,后期会进入FBA,刷单和广告。但是运作成熟的卖家会略过自发货这一步直接发货到FBA,然后开始刷单和广告,将产品的排名做到首页前十甚至前五。一款产品的销量大部分都产生在前十名里,剩下的排名靠后的分,这就是为什么不管国内还是国外的平台大家都想尽办法让产品排名进前几了。
大卖家除了有技术团队,还会有专门的刷单团队,几百个人员的团队专门负责为公司上架的产品进行刷单。刷单也讲求技巧,很多刷单的都把自己刷死了,轻的就是Review被删除,严重的店铺被封。(顺带说一句,大卖家搞竞争对手其中一招就是给他刷好评,没错就是刷好评,刷到怀疑人生然后他就被亚马逊封店了,封店了,店了,了)大卖家的刷单并不是刷出来的单全部都留评价,很多都是不留,只是刷量,量上去后对产品排名也很有帮助,在亚马逊严查刷评的当下,留VP评价反而成了高风险的事。直评现在别删除的概率非常大,不靠谱的刷单还是别做了,花了钱还没效果,搞不好还有被封的风险。严查的风波下尤其年底旺季来临前,小卖家还是要小心刷评,一定要找靠谱。如果没有可以找我给你推荐下。刷单时候不要直接给链接,让对方按链接刷,这样死的最快,链接都有一些相关信息,容易被亚马逊检测到。要模仿买家购物的习惯搜索到你的产品,不过新品上架,一般很难收到,可以通过亚马逊联盟(不懂的可以微信问我)的推广链接给刷单的朋友,这算是站外推广的链接不会有风险。
刷单后排名靠前了,但是后面发现排名又下降了,这说明广告没有跟上,两个是相辅相成的,新品刚上架不用打广告,都是白花钱,只有流量慢慢上来后才开广告。不刷单,也不打广告有没有成交?有的,但是太少,这就是佛系开店了。两个缺一不可。广告开启后,并不是烧的越多越好,新品刚上来预算可以逐步上涨,10美金每天,慢慢涨到20,再到30,这个看个人调整,但是广告的竞价不要改,比如单次点击你给的价格是1美金,这个不要改,不要过段时间调整成了0.8,这样不利于广告的效果。不改竞价只改预算就可以了,这样后期你的销量上来了,广告竞价虽然1美元每次,但实际亚马逊并不会扣这么多,可能只有0.5或者更少。后期可以将预算缩减,减少成本,ACOS(Advertising Cost Of Sale)维持在10%-15%比较合理。
物流方面
交流的同行中,都比较倾向于亚马逊配送FBA ,时效好,两到三天可以到买家手里,而且退换货也方便,给买家的体验非常好,做的成功的必然最后都要做FBA。但是同行也有做自配送的,时间会稍微久一点,一般10天左右会到买家手里,如果买家对时间不敏感还好,而且退换货很麻烦,如果没有美国的收货地址,需要寄到国内,退货一次就要亏钱了。这种情况,个人建议是自发货筛选出有潜力的产品,然后再发到亚马逊仓库,做FBA增加销量。如果对自己的产品非常自信,运营没有任何问题可以直接发亚马逊仓库,快速的打开销量。
看完大卖家的玩法,新手和小白可以根据自己的情况来制定运营的策略。现在进驻的卖家越来越多,竞争也会越来越激烈,所以要评估好风险。以后的亚马逊会是资本的竞争,谁有实力谁就会一直销量很好,小卖家反而会越来越不好做,资本和各种资源的运用都没有大卖家充足,成本必然会很高,导致利润很低。
建议小白和新手要了解清楚再入坑,避免走不必要的弯路。选品方面建议选择体积和重量小的,配送费,运费都便宜,成本和利润好控制,在产品有潜力的情况下尽量发FBA,前期可以少量发往FBA。刷单也要做,控制好风险,无刷单不销量。广告方面也要同时进行。产品不在多,选对了,只做一个产品也可以养家糊口。
以上是个人的一些经验和建议,仅供参考,运营思路和方法并不是唯一的,跟很多人交流大家的思路都不是完全一致。有任何问题欢迎一起交流,交换经验,共同进步。
后面文章我会继续为大家分享亚马逊运营的知识,比较忙更新较慢,还请耐心等待。