250万个不良账户被封杀，亚马逊开店“视频验证”细节披露！
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2020-04-27 18:58
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9817内容提要
亚马逊通过试行“实时视频电话”加强审查程序，审查第三方卖家以扫除欺诈者。更多“视频验证”试点计划的详细信息于日前披露。
亚马逊一直在悄悄试验一种针对亚马逊上潜在第三方卖家的“加强审查”程序，通过视频电话核实申请人身份，以补充正常的在线提交程序，以减少潜在的欺诈行为。
周日晚上，该公司披露了“实时验证”试点项目的细节。这一工作从今年年初就开始了，最初涉及到面对面验证，但后来在COVID-19爆发期间转移到了视频通话。
亚马逊使用它的视频会议技术来拨打预定的电话。在每次通话中，一名训练有素的亚马逊代表都会检查潜在卖家的ID，以确保它与通话中的人以及卖家在应用程序中提供的文件匹配。
亚马逊公司表示，没有使用面部识别技术来验证身份。BuzzFeed News去年报道称，亚马逊正在测试人脸识别技术，作为验证第三方卖家的一部分。
亚马逊发言人在一份声明中表示:“亚马逊一直在创新，以改善卖家体验，以便诚实的卖家就可以无缝地开设销售账户并开始创业，同时也能主动阻止不良行为者。”“在我们进行社交疏远时，我们正在测试一个流程，该流程允许我们通过视频会议来验证潜在卖家的身份。这个试点项目让我们能够与潜在的卖家进行一对一的联系，同时让欺诈者更加难以隐藏。”
这一过程正在美国、英国、中国和日本等国进行试点。到目前为止，已有1000多名潜在卖家通过了试点。该公司没有透露试点规模将有多大，也没有透露最终是否会扩展到所有第三方卖家的应用程序。
亚马逊经常因其电子商务平台销售的假冒、欺诈或危险产品而受到攻击。美国国土安全部今年1月的一份报告指出，第三方在线市场存在的经济动机，总体上是为了降低卖家的进入壁垒。
报告称:“因为每多一个买家使用这个平台，卖家就会受益(有更多的消费者可以购买)，而每多一个卖家(有更多卖家可以购买)，买家就更有可能加入/使用这个平台，所以增加低质量卖家的内部阻力就会降低。”报告没有将亚马逊与这种做法直接联系起来。“认识到这一战略的平台可能会鼓励卖家上市，以刺激进一步的增长和提高利润，但这样做没有经过充分的审查。”
亚马逊表示，它已经采取了各种措施来打击欺诈行为。该公司去年推出了一个项目，为合法的第三方卖家提供法律援助，以保护他们的产品不被假冒。亚马逊还对假冒产品销售商提起诉讼。
然而，对于第三方卖家在其网站上销售的假冒产品，该公司也试图避免承担法律责任。
亚马逊表示，其现有的验证过程使用机器学习技术来分析数百个数据点，以评估潜在卖家的潜在风险申请。该公司表示，去年他们破获了250万个涉嫌“不良行为”的账户。
编译/美鸥网 Yuan.
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