竞争对手上演恐怖片，隐形的一星定制rating攻陷卖家listing
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2020-06-16 18:18
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6108竞争对手丢差评，无良服务商毫无底线，只要有钱赚，什么样的评价都可以上！这次还玩出了新花样……
亚马逊上的差评，简直是卖家们的一块心病。有时候，几个差评就足以毁了一个listing。最近，亚马逊的一键评分系统——rating被无良服务商玩坏了，居然被拿来给卖家上一星的隐形差评！
亚马逊隐形差评来袭，多位卖家中招
日前，就有卖家在美鸥网交流群里哀嚎，短短几天时间自己的listing已经被毁的面目全非！无良服务商真的是无所不用其极，无良操作无孔不入，不少卖家瑟瑟发抖，今年要怎么过呀。
据卖家描述，这几天被同行恶搞上了好几个一星定制rating。想和从前删恶评一样找服务商删掉，但是却被rating这个连评论都没有的“bug”打脸，连链接都没有，怎么删！
有卖家说自己更扎心，本来销量惨淡已经够苦涩了，莫名其妙的差评还还从天而降。平常四五天才有一个评价的listing，短短一天只能就被上了七八个一星定制rating。
rating还能这么玩，不良服务商没有心
我们卖家都知道，rating是亚马逊去年推出的一种更简单的留评方式，让消费者可以在没有文字评论的情况下，通过一键评分的方式留下产品反馈。
没想到现在居然成为做定制rating的服务商牟利的工具。虽然有些卖家为了积累评论提高转化，也会找服务商给自己定制五星rating，但是现在有人居然把歪心思动到别人身上。
有卖家表示：“有的同行就喜欢这么玩，自己不好好运营，看见别人产品“优秀”就开始去恶搞，找无良服务商上差评搞破坏，没有任何人品可言。”
此外，还有卖家反馈称，最近不止有一星定制rating的隐形差评，还有很多直评或者VP的差评。
被恶意竞争对手盯上的卖家该怎么办？
联系亚马逊客服
因为是恶意上的差评，所以这种联系买家也没用，只能从评论内容、评论时间、评论账号等方面找出那个买家恶意攻击的证据，把这些证据整理出来，联系亚马逊客服进行申诉，建议卖家开英文case。
增加好评，稀释差评的影响
可以选择佛系，只靠自然留评。如果想要刷单的话，账号权重和安全都是大问题，对于卖家来说是个艰难的选择。
现在，整个亚马逊平台的竞争程度有目共睹。美鸥网小编提醒各位卖家，在自己本分运营的同时也要留个心眼，害人之心不可有，防人之心不可无。
也希望那些使用各种“下三路”服务对同行出阴招的卖家，能学会凭实力挣美元，还跨境电商圈一片公平干净的竞争环境。
文/美鸥网 Yuan.
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