阿里进军日本!详解日本跨境电商的机遇与注册日本公司的利好
2024 年,电商领域的风云变幻中,阿里在日本市场的布局格外引人注目。10 月 8 日,阿里巴巴国际数字商业集团面向日本市场推出的应用程序 “TAO” 如一颗新星闪耀登场。
TAO 有着浓厚的 “淘宝底色”,无论是名称还是图标都彰显着其与淘宝的渊源。它一上线就凭借商品的丰富度和价格优势,迅速俘获了一批种子用户。
从在售产品来看,超过 300 万种的商品涵盖了服装配饰、室内家具、家居储物等众多类别。丰富的产品阵容让日本用户惊叹不已,甚至能找到用于实验的真空管这种小众商品,而且性价比相当不错。截至目前,TAO 在 Google Paly 上的下载量已经超过了 5000 次,多位用户给出 5 星好评,成绩斐然。
TAO 在本土化方面下足了功夫。官网只做展示和提供移动端下载入口,其官网和应用界面邀请了日本著名的 Web/UI 设计师田中良设计,让产品视觉、用户界面符合日本用户的审美和使用习惯。在商品排布上,设计了有吸引力的视觉效果展示方式,图片更多、更丰富,类似乐天店铺的呈现效果,顺应日本用户的电商选购习惯。同时,TAO 还上线了部分社交功能,如分享用户的收藏夹列表以及与其他用户互动,使用起来比国内淘宝更让部分用户感觉舒适,寻找商品也简单。
在支付方式上,TAO 支持信用卡、PayPay、便利店支付、Pay - easy 等日本常用支付方式。PayPay 作为日本移动支付领域的主流平台,拥有超过 5800 万注册用户,TAO 对其的支持得到了用户认可,让用户无需注册信用卡信息即可购物,增强了购物的安全感。
在物流配送方面,TAO 与黑猫、佐川急便等日本主要运输公司合作,保障产品安全运送。售后环节,组建了专门的日语客服团队,同时提供 App 在线聊天、电话热线、邮件等多种客户服务。
此外,为了快速获取新用户,TAO 推出新用户首单免邮优惠,以及购买后 40 天内免费退货服务,后续下单达到 3500 日元(约合人民币 164.48 元)以上可免运费。
阿里在日本的跨境电商之路并非一蹴而就。
早在 2007 年,就与软银集团合资成立了 “阿里巴巴日本株式会社”,开启深度进军日本市场之旅。此后,在线支付、在线酒旅、云服务等业务在东京办公室设立窗口,依托该会社开展当地运营。
2010 年,淘宝网与雅虎日本合建跨国网购平台,虽首次出海尝试有挫折,但后续阿里并未停止脚步。
2016 年在日本成立招商中心,2017 年将全球化战略首站选在日本,天猫国际助力日本品牌深耕中国市场,Lazada 推动日本品牌深入东南亚市场。
2024 年,TAO 的推出是阿里国际数字商业集团战略布局的重要一环。同时,淘宝推出 “大服饰全球包邮计划”,后升级为 “淘宝天猫出海增长计划”,将新加坡、日本等全球 10 大站点加入 “包邮区”,加速出海业务。这一系列举措表明阿里对日本市场的重视和长期投入。
日本作为全球重要的消费市场之一,消费者对品质要求高,消费能力强。无论是时尚、科技、家居还是特色食品等领域,都有巨大的市场潜力。他们喜爱新颖独特、高质量的商品,对于跨境电商来说,只要能提供符合其需求的商品,就能获得可观的销量。
阿里在日本已经经营近 20 年,旗下的阿里巴巴国际站、速卖通已成为当地头部电商平台。新推出的 TAO 也宣称是专门针对日本用户开发的网上购物平台。对于商家而言,借助阿里的品牌影响力、成熟的运营模式和庞大的用户基础,可以更顺利地进入日本市场。而且,后续 TAO 开放商家入驻,初期以现有的天猫、淘宝商家为主,同时逐步招募日本本土的电商专业卖家和工厂资源,将进一步丰富平台商品和服务。
当前,虽然有 Temu、SHEIN 等中国头部跨境电商平台先后入局日本,2025 年 TikTok Shop 日本小店也将上线,但市场竞争也促使各平台不断优化服务。日本消费者曾经面临的跨境电商问题,如没有日语支持、退换货困难、送货时间长等都在逐步解决。如今,物流成本降低,中日运货价格几乎与日本本土亚马逊配货等同,这为新进入的商家提供了更有利的竞争环境。
在日本消费者眼中,本土注册的公司在售后、产品质量保障等方面更具可信度。注册日本公司,能够为跨境电商品牌打上 “优质可靠” 的标签,拉近与日本消费者的心理距离,促进消费者购买决策。
日本有着完善且严格的商业法律法规。注册日本公司后,商家可以更好地理解和遵循当地税务、经营许可等相关规则,有效避免因不了解法规而产生的经营风险,保障跨境电商业务在日本市场的稳定、可持续发展。
注册日本公司有利于商家深入融入当地市场和文化,更好地了解日本消费者的喜好、购物习惯等,从而实现精准营销。同时,能更便利地与当地供应商建立紧密合作,优化供应链,保证商品的稳定供应和品质控制,提升购物体验。
总之,阿里进军日本为跨境电商带来了新的机遇,而注册日本公司的利好更是为这一机遇增添了强大的助力。
无论是已经在跨境电商领域有所建树的商家,还是准备涉足的新手,都应关注并抓住这一难得的发展契机,在日本这片广阔的跨境电商市场中开拓新的天地。