亚马逊推出新的退货政策,自 2024 年 6 月 1 日起生效
电子商务巨头亚马逊将于 2024 年 6 月 1 日推出修订后的退货政策,为预期的旺季销售拉开序幕。该平台的费用激增,暗示了旺季的繁华氛围,尽管在预期的订单高峰之前。
亚马逊退货手续费的变化
亚马逊披露了一项新的政策转变,旨在解决与退货相关的运营成本,特别是对于各个类别(不包括服装和鞋类)退货率较高的商品。卖家现在面临每件商品 1.78 美元到 5.00 美元不等的退货手续费,超大或大件商品需要额外收费。
对更新后的退货处理费的主要见解
适用范围
所有退回的物品都属于服装和鞋类。
除服装和鞋类外,退货率超过特定阈值的类别中的商品。
目前仅适用于美国网站,来自加拿大和日本等网站的卖家尚未收到相关通知。
举例说明
例如,如果亚马逊在 6 月发货 1000 件商品,其中 120 件在 6 月、7 月和 8 月退回,超过 10% 的门槛,则将收取退货手续费。在这种情况下,退回 120 件商品,卖家将产生 20 件商品的费用,将在 9 月 7 日至 15 日之间收取。
豁免标准
每月配送少于 25 件商品的卖家可免除这些费用。
注册亚马逊亚马逊物流 (FBA) 新选择入库计划的卖家最多可以免除 20 个符合条件的父 ASIN 的费用。
回报率门槛
不同的类别有不同的退货率阈值。门槛较高的类别包括背包、手提包和行李箱,占12.8%,而食品的门槛较低,为2.9%,办公用品为4.4%。
有关退货处理费用的详情
费用基于超过退货率阈值的物品的尺寸和重量。
较大或较重的物品会产生更高的费用,标准尺寸的物品的费用从 1.78 美元到 5 美元以上不等,大尺寸的物品甚至更高。
对卖家的影响
亚马逊更新后的退货政策给卖家带来了多方面的影响,尤其是加剧了运营压力,尤其是对于那些退货率较高的卖家。退货手续费的引入大大增加了他们的运营成本。
挑战与适应
亚马逊推出的高退货率标签,如“经常退货”标签,正在降低平台的成本,但许多被标记的卖家的销售额却在减少。因此,卖家被迫重新思考他们的战略,增强产品和服务,并增强竞争力。
应对挑战
面对不断上涨的平台费用,卖家必须积极寻求新的增长途径。优化产品和服务是提高竞争力的关键战略。然而,这项工作绝非易事,需要齐心协力和精心规划。
总之,亚马逊不断发展的退货政策强调了电子商务的动态格局,敦促卖家迅速适应,以在竞争日益激烈的环境中维持和发展。