干货 | Pending Orders怎么处理

很多小伙伴们对Pending Orders还懵懵懂懂，那今天我就给大家讲讲Pending Orders。Pending Orders的意思是：未处理的订单，简称挂单。不过这个Pending Orders说起来简单，但是做起来还是有点小麻烦的。所以请各位认真阅读接下来的文章内容吧。

一：为什么会造成Pending Orders呢

    A、买家的银行卡，或者支付手段，不可能都是一样的，所以处理款项的时间，速度也会不同。简单的说：就是亚马逊还没收到买家的钱，或者就是卖家有可能找货代付款。

      B、在FBA发货的时候，也会产生一些Pending Orders，因为有些买家达到了35美元免邮费的条件，但是商品有好几样，在不同的店铺购买的！这是FBA产生Pending Orders是因为在等待货物集合，一起发货。

      C、如果在同一个订单之中，买家买了很多年东西，但是又出现了其中有商品缺货（虽然概率很小，但也不是没有可能）！那么就算是分开发货，这改变了这个订单的状态（Pending Orders）。

二：Pending Orders要怎么办呢

      第一：不要发货，不管怎样都不要发货，哪怕买家催单也不行，直到钱到账，以货款到账为准。

      第二：Pending Orders出现的时候，是不会出现在你的订单报表之中的，也不会出现在未发货的订单报表之中。Pending Orders在管理界面显示出灰色的状态，你不能对它进行订单取消或者订单确定发货的操作。

      第三：当Pending Orders的状态改变成Unshipped的时候，你就可发货了。但是最好在你自己之前上传产品的时候设置的HandingTime之内，不然亚马逊就会算你延迟发货。如果一个月之内有一个订单还没有发货，那么就算你之后再发，亚马逊也不给会你这个订单的货款的！

      第四：一般情况下Pending Orders是不会大量的出现的，如果有那就看看是不是亚马逊在审核你的订单，去联系客户经理问问。

      第五：当同一个产品经常出现Pending Orders，建议还是回到产品本身。去优化一下产品的listing，从listing的图片，标题，关键词等方面入手，对listing进行优化调整。但是Pending Orders出现的时候，如果正常的话，最好的方法就是等待，等亚马逊先做出反应。

还要提醒大家的就是：根据亚马逊的相关规定，卖家确认订单发货的时间为30天，超过这个时间亚马逊将会自动取消订单！还有系统默认的Handing Time时间为2天，修改的话最多3天（工作日）。超出算延迟发货，会影响你店铺的表现哦。