eBay项目未收到6月份的服务指标更新

有一个eBay物品将于6月份未收到服务指标更新。

它的基本设计是，如果卖家没有出色的交付经验，eBay会以自动增加时间的方式来吸引卖家，以吸引未来的客户。

如果未收到卖家的商品的服务指标评级未被评估为“非常高”，则这不适用于卖家。

通常，卖家收到未收到商品的原因是因为他们的包裹仍在运输中。

有时，这是因为该物品在运输过程中确实丢失了，但这实际上非常少见。

交货缓慢通常是罪魁祸首，因此在某种程度上，eBay可以根据卖方与卖方过去的历史来及时设定更切合实际的期望。

这无济于事是当一件物品留在邻居家，在送货办公室或家里有人把包裹放在一边，而收货人不知道它在哪里时，声称它没有到达。

只要扫描包裹，跟踪当然可以解决所有这些问题，但是在现实世界中，对许多物品进行跟踪在经济上是不可行的。

如果卖家的商品未收到的服务指标评级已连续两次评估为“非常高”，则会将时间添加到面向买方的交付估算中。

例如：如果在6月20日和7月20日的评估中被评为“非常高”，则时间将从7月20日起自动添加到面向买方的交货估算中。

当卖家的未收到商品的服务指标等级在下一个评估期不再被衡量为“非常高”时，时间将自动从面向买方的交付估算中删除。

例如：如果在8月20日的评估中被评为高，则先前添加的额外时间将自动从面向买方的交货估算中删除。

此更改适用于eBay UK上的清单以及卖家被评估为“非常高”的邮资类别。

● 为了更好地帮助所有买家获得最好的服务。

● 为了帮助减少耗时且昂贵的售后买家要求。

● 继续为卖家的业务赢得信任，并可能吸引新客户和回头客。

● 这种变化只会影响一小部分卖家，而他们却没有从中获得最好的服务。

● 如果根据卖家的评估，在“未收到的物料”服务指标中被评为“高”或“非常高”，eBay将发送一封通知电子邮件，此外，卖家还可以在“卖家中心”中“效果”标签下的服务指标面板中找到更多详细信息。