平台提早搞事,Prime day之前你要警惕这些!
旺季前夕,亚马逊状况频出,VP暴涨,店铺被封,后台抽风,搞得卖家人心惶惶,今年的Prime Day大战,该如何进攻?
热点1:5月25日,亚马逊因滥用变体大量封号,5月30日,对误封店铺已给出官方道歉
5月25日卖家群一片混乱,很多卖家表示自己收到了一封亚马逊的邮件,邮件大量说自己的账号因为违反提供的ASIN创建政策被封号。卖家账号包括数家跨境电商知名企业、上市公司的账号突然被亚马逊封号,还包括行业内30亿规模的大卖!
封号之后,很多卖家一直在积极寻找解封方式,基本分为自己邮件申诉和找服务商两种,但是也没有任何实质性进展。
5月27日亚马逊才陆陆续续回复卖家申诉的邮件,邮件内容也没有看见任何有望解封的迹象。
5月28日一些超级大卖的账号申诉回来,比如:帕拓逊账户。
5月29日卖家账户大批量开始自动解封,除了那些被误杀的,不少违规操作卖家账户也一律被解封。
针对被误杀的店铺,亚马逊官方也给出了道歉:
亚马逊在邮件中声明:在我们保护我们的社区的努力中,我们有时会犯一些小心谨慎的错误。对于由此造成的不便,我们深表歉意。
从525事件起,就让跨境卖家们人心惶惶。这一场严打风波更像是亚马逊给中国卖家的一个警告:亚马逊在合规化运营上是越看越严格,只有按照平台规则操作才能将各种风险降到最低。
热点2:5月23日,5月28日,亚马逊系统BUG频出!
5月23日,亚马逊前台出现Review暴增现象,一夜之间,Listing暴涨10万条评论,造出一批大卖。
亚马逊流入大量review后,导致大部分人评分被拉低! 有人惊慌失措,有人趁着这个趋势和乱象,冲排名,合并review,达到掩盖的效果。场面一度混乱。
亚马逊官方给出回复:系统升级问题。
5月28日,亚马逊后台又抽风!上午,很多卖家在群里询问,无论之前多少单,现在统统都变成0单了,这又是什么情况?很多卖家卖家表示很恐慌。
亚马逊又给出回应:说是后台数据有延迟现象,现在看到的订单数量并不是最新的数据。
亚马逊近期频频出状况,让人格外焦虑。因为万众期待的Prime Day 马上就要来啦!!
Prime Day
Prime day是亚马逊一年一度给平台会员的一次福利,随着过去几年Prime day的宣传力度逐年加大,平台同时拥有1亿多的会员,加上亚马逊第三方卖家,真正做到给消费者让利,而不是像淘宝,天猫一样提高售价再打折。
所以,Prime day这周卖家销量会有一个飞跃式的增长。
如何玩转Prime Day?
01抓住“超大的访客量”这个机遇
Prime Day会带来很多新客户。小卖家可以通过亚马逊卖家中心、赞助式广告和社交媒体来吸引这些访客的注意力。
比如,卖家可以利用Prime Day的产品广告来曝光自有品牌产品。但是如果你想在Prime Day进行广告推广活动,一定要提前准备,不要等到最后一分钟。
建议:
1、使用促销:即使你没有预先批准的Prime Day特定促销产品,但要确保提供有竞争优势的价格。这是进行促销的一次机遇,一定要提前准备。
2、使用再定价工具:能够在卖家可预设范围内迅速、自动调节价格。
02确保更新产品详情页面
确保更新产品详情页面。没有提供最新产品描述、图片、链接和附加产品内容的店铺,在PrimeDay那天仍然会迎来大量访客,但等到下单的时候,它们会丢失大量客户。
03保证库存不要缺货
确保不会缺货,特别是热销产品。事实上,你应该一直保证库存,如果缺货,你的相应产品的排名会迅速下降。
04准备充足的人员服务
亚马逊会查看卖家绩效表现,来决定是否授予Buy Box,发货延迟会导致卖家无法参与Prime Day促销活动。
“如果Prime Day这天人员配备不够,即使拿到大批量订单,你也无法及时去执行订单,这会影响你的卖家评分。”
尤其是对于适用于未在亚马逊物流存货的非FBA卖家和加入Seller Fulfilled Prime的卖家。一定要准备充足的人工服务。