新手卖家如何操作Shopee店铺后台?
对于做过亚马逊的朋友Shopee的后台再简单不过了,对于做过国内电商的朋友,shopee的后台也是非常容易上手的,简而言之就是易上手易操作,所以很多没有电商经验的朋友让我推荐平台,我首推的就是Shopee平台。
今天小付哥就拿shopee马来跨境店的后台来和大家分享一下需要注意哪些?每个模块需要怎么操作这些基础操作的问题。
店铺信息设置
店铺注册下来后的第一件事情就是来设置店铺,设置哪些内容呢?
1,店铺后台语言
2,店铺状态
3,店铺消息通知类型等
店铺装修
基本信息设定之后我们就需要来装修店铺
1,店铺头像
2,背景墙
3,简介
上架商品
店铺信息完成之后,装修好了,我们就需要上架产品了,后台找到添加商品,然后上架。
第一步:产品标题和类目。
第二步:填写商品的基本信息,描述、品牌等,要填写的部分,右半部都会有小贴士教你如何正确填写。
第三步:销售资料填写,价格库存等。商品主图和主图视频等图片和视频文件。
第四步:设置是否预购,是否走官方仓,如果走官方仓,尾程物流成本根据商品的重量和包装尺寸自动计算,平台会从交易金额中扣除。
第五步:点击储存并上架。
商品管理
因为我们知道,shopee这个平台可以按照我们国内的淘宝模式来做,所以很多卖家会不断的上新,利用平台对新品短暂的曝光的机会得到更好的展现,那么多商品多SKU也需要不断的进行管理。数据表现好的链接需要做推广,数据表现不好的产品需要及时下架掉,以免造成成个店铺的权重(主要表现为产品滞销率),我们也可以通过管理商品更好的梳理自己店铺的产品链接和对整个店铺的指标进行管控。
物流管理
shopee跨境店的物流是一大优势,因为对我们店铺的操盘者来说,只需要将货发到国内的shopee官方中转仓就可以了。那么我们在出单之前也是需要将物流模板设置好,出了单好及时出货。
1,设置是否需要官方仓的支持。
2,设置货发到shopee官方在国内的哪个仓库。
3,设置快递方式。
4,设置出货时间(首程的时间,即自己仓库到官方仓的时间)
推广
运营推广是店铺运营角色的重头戏,平台活动报名,店铺优惠券设置,更多行销工具的使用等等。运营的整个过程就是围绕整个店铺的指标出单,最大程度的提升转化率,那么推广的过程就是获得更多的展现更多的流量从而提升基数达到实现更多订单。
订单=流量X转化率
1,报名参加平台大小活动。
2,自行设置店铺优惠活动,形式有店铺优惠券、满折满减、买赠、粉丝购、关注礼、限时抢购等。
3,付费推广,搜索关键词广告等。
4,直播(需要对接运营经理开通权限)
订单处理
订单处理分为几个环节
1,已付款订单,需要完成发货
2,已发货订单,需要跟进状态
3,已申请退款订单,需要查明原因完成售后
4,已取消订单,需要查明原因,反馈到售前做好店铺优化
5,订单完成,钱到账
账单
平台每月都会和我们结算,收款账户可以绑定派安盈、连连或者是Pingpong账户进行收款。
可以通过财务模块查看每天的账务明细
运营数据
操盘者需要每天对数据进行分析,主要分析哪些内容呢?
1,流量来源
2,跳失率
3,转化加购率
4,客单价
5,广告ROI
6,重复购买率
7,同行数据表现
8,类目排名
通过整个流程看下来Shopee店铺的后台基本上和国内的淘宝后台差不多,其实玩法和算法也都类似,可以说shopee是借鉴淘宝的方式来做的。后台简单易操作,非常适合新手卖家尝试跨境电商。